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Improvvisi riavvii dopo update windows fallitoChe fare?


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Questa discussione ha avuto 28 risposte

#1
AMM85

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Ciao a tutti,

Io in casa ho un computer portatile e un desktop. Collegato al desktop ho un hard disk esterno che ho condiviso per poterlo usare anche dal portatile collegato alla rete wifi. Ieri stavo accedendo all'hard disk esterno dal portatile quando sul desktop windows update mi ha avvisato che dovevo riavviare il PC. Senza pensarci ho riavviato. Ovviamente la connessione del portatile all'hard disk esterno si è interrotta ma soprattutto deve essere successo qualcosa perchè al riavvio windows update mi ha avvisato che l'aggiornamento è fallito.

Ho riprovato e ora windows è aggiornato ma ha cominciato a presentare riavvii random. Dopo uno di questi riavvii è addirittura partito un ripristino di windows automatico, che però è fallito.

Ora, c'è modo di capire qual'è il problema oppure l'unica soluzione è ripristinare windows? E si può ripristinare senza perdere tutti i dati e programmi o mi tocca ripartire da zero?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto!



#2
Dameth

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...interesse anche a me dato che non c'e' un aggiornamento windowws che non mi fallisca...

Tralaltro ho notato che ogni volta che fallisce mi viene creata ua sorta di partizione temporanea...che in genere dopo un po' di riavii sparisce pero` credo sia sintomo di problemi...



#3
Miku39

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non e' un problema la partizione temporanea, e' un ottimo metodo di Microsoft per salvare tutto in caso, proprio come in questo caso, l'aggiornamento non vada a buon fine

i major update o gli update cumulativi cambiano molte cose nei file di sistema, e per questo c'e' questa copia di backup (che comunque si cancella in automatico dopo 30 giorni)

 

i riavvii automatici probabilmente erano dovuti ad un continuo tentativo di installare un certo update, puoi forzare il non riavvio automatico dalle impostazioni, poi comunque da October 2018 update e' tutto meno invasivo

consiglio poi, dopo ogni major update, di avviare la pulizia disco per cancellare i vecchi file e la cache. spesso la cache causa qualche problemino

 

sconsiglio il ripristino, consiglio invece di aspettare qualche settimana per il nuovo major update May 2019 update

avvia invece la pulizia disco, sia da impostazioni (app Core OS) che dal menu avvio (la solita utility che funziona ancora bene)

 

se invece vuoi il ripristino, dalle impostazioni c'e' la modalita' di installazione pulita di windows, che in teoria mantiene file e programmi, pero' in caso di ripristino, io consiglio sempre un bel ripristino totale, spesso i problemi nascono da qualche file e programma o driver


Modificata da Miku39, 13 April 2019 - 11:26 PM.


#4
AMM85

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non e' un problema la partizione temporanea, e' un ottimo metodo di Microsoft per salvare tutto in caso, proprio come in questo caso, l'aggiornamento non vada a buon fine

i major update o gli update cumulativi cambiano molte cose nei file di sistema, e per questo c'e' questa copia di backup (che comunque si cancella in automatico dopo 30 giorni)

 

i riavvii automatici probabilmente erano dovuti ad un continuo tentativo di installare un certo update, puoi forzare il non riavvio automatico dalle impostazioni, poi comunque da October 2018 update e' tutto meno invasivo

consiglio poi, dopo ogni major update, di avviare la pulizia disco per cancellare i vecchi file e la cache. spesso la cache causa qualche problemino

 

sconsiglio il ripristino, consiglio invece di aspettare qualche settimana per il nuovo major update May 2019 update

avvia invece la pulizia disco, sia da impostazioni (app Core OS) che dal menu avvio (la solita utility che funziona ancora bene)

 

se invece vuoi il ripristino, dalle impostazioni c'e' la modalita' di installazione pulita di windows, che in teoria mantiene file e programmi, pero' in caso di ripristino, io consiglio sempre un bel ripristino totale, spesso i problemi nascono da qualche file e programma o driver

 

Capito! Grazie! Allora pulirò il disco e aspetterò l'update di maggio come dici.

Comunque non intendo riavvii automatici per installare update, infatti ora non mi segnala nessun update da installare. Intendo proprio riavvii totalmente random, anche perchè ho già disattivato il riavvio automatico in caso di installazione di update.



#5
Miku39

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i riavvii forzati sono davvero rari in Windows 10, che applicazione stavi usando? si verificavano sempre con la stessa situazione (esempio, browser aperto oppure una cartella aperta)? ci sono ancora?

puo' anche essere un problema hardware, magari un componente se ne sta andando e comincia a dare problemi.. di solito il riavvio forzato e' quando un componente funziona male o si sta surriscaldando.. puo' essere la cpu, la scheda video, la ram, l'hard disk o l'alimentatore..

 

vai intanto di pulizia disco e deframmentazione di c:

 

mi e' venuto in mente che potresti avere un malware, di solito i malware fanno questi dispetti.. magari installa la versione di prova di Norton o Kaspersky e fai un full scan (mettilo a fare di notte, e' lungo)


Modificata da Miku39, 14 April 2019 - 12:04 AM.


#6
AMM85

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i riavvii forzati sono davvero rari in Windows 10, che applicazione stavi usando? si verificavano sempre con la stessa situazione (esempio, browser aperto oppure una cartella aperta)? ci sono ancora?

puo' anche essere un problema hardware, magari un componente se ne sta andando e comincia a dare problemi.. di solito il riavvio forzato e' quando un componente funziona male o si sta surriscaldando.. puo' essere la cpu, la scheda video, la ram, l'hard disk o l'alimentatore..

 

vai intanto di pulizia disco e deframmentazione di c:

 

mi e' venuto in mente che potresti avere un malware, di solito i malware fanno questi dispetti.. magari installa la versione di prova di Norton o Kaspersky e fai un full scan (mettilo a fare di notte, e' lungo)

 

Ora sembra non ci siano più riavvii, almeno non ne fa più da circa 24 ore... speriamo si sia sistemato da solo!

 

EDIT: Come non detto, pochi secondi dopo aver scritto questo messaggio l'ha rifatto. :(

Ho pensato anche io ad un problema hardware ma propenderei per un problema dovuto all'update fallito, mi sembra strano sia una coincidenza.

Come potrei controllare se è un problema hardware?

Va bene lo stesso un full scan con l'antivirus integrato di windows 10?


Modificata da AMM85, 14 April 2019 - 12:33 PM.


#7
Zann

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scrivi: Visualizzatore eventi

 

a sx selezioni "eventi della pagina di riepilogo"

 

schermata centrale scegli gli errori critici e nota che corrispondono all'orario del riavvio.

Posta le proprietà del'evento critico (click dx sull'evento)

 

In ogni caso potrebbe essersi impastato qualche aggiornamento. Il consiglio è lo stesso di Miku: a breve uscirà il major update ed in quell'occasione potresti pensare ad una bella pulizia primaverile :)



#8
AMM85

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schermata centrale scegli gli errori critici e nota che corrispondono all'orario del riavvio.

Posta le proprietà del'evento critico (click dx sull'evento)

 

In ogni caso potrebbe essersi impastato qualche aggiornamento. Il consiglio è lo stesso di Miku: a breve uscirà il major update ed in quell'occasione potresti pensare ad una bella pulizia primaverile :)

 

Grazie del consiglio! :)

Ecco qua:

 

Nome registro: System
Origine:       Microsoft-Windows-Kernel-Power
Data:          14/04/2019 13.29.21
ID evento:     41
Categoria attività:(63)
Livello:       Critico
Parole chiave: (70368744177664),(2)
Utente:        SYSTEM
Computer:      MarioPC
Descrizione:
Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.micro.../events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>6</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-04-14T11:29:21.297257000Z" />
    <EventRecordID>7258</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>MarioPC</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">41</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">3</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

 

Ci capisci qualcosa? :P



#9
Zann

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è un errore di alimentazione e purtroppo il peggiore di tutti perché vuol dire tutto e niente.

Potrai trovare decine e decine di post di persone per l'ID41 kernel power e poche hanno risolto e tutte con metodi diversi perché appunto è un errore generico del piffero :(

 

Prima di tutto devi disabilitare il riavvio a seguito dell'errore:

https://www.geekissi...een-in-windows/

 

In questa maniera vedrai la schermata BLU (della morte cit.), windows raccoglierà informazioni e noi le leggeremo in un report dedicato grazie a questo programma.

 

Appena ricapiterà vedrai la schermata BLU ed una percentuale di completamento, falla arrivare al 100% e solo dopo riavvia il computer. Fatto questo apri il programma e posta la schermata incriminata. Vedremo subito cosa causa lo shutdown.

 

Sempre sperando non sia un virus o un problema hardware (probabili te lo anticipo).

 

 

Il PC è completamente aggiornato? Se sei insicuro scarica DriverBooster (versione free) e aggiorna ogni componente.



#10
AMM85

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è un errore di alimentazione e purtroppo il peggiore di tutti perché vuol dire tutto e niente.

Potrai trovare decine e decine di post di persone per l'ID41 kernel power e poche hanno risolto e tutte con metodi diversi perché appunto è un errore generico del piffero :(

 

Prima di tutto devi disabilitare il riavvio a seguito dell'errore:

https://www.geekissi...een-in-windows/

 

In questa maniera vedrai la schermata BLU (della morte cit.), windows raccoglierà informazioni e noi le leggeremo in un report dedicato grazie a questo programma.

 

Appena ricapiterà vedrai la schermata BLU ed una percentuale di completamento, falla arrivare al 100% e solo dopo riavvia il computer. Fatto questo apri il programma e posta la schermata incriminata. Vedremo subito cosa causa lo shutdown.

 

Sempre sperando non sia un virus o un problema hardware (probabili te lo anticipo).

 

 

Il PC è completamente aggiornato? Se sei insicuro scarica DriverBooster (versione free) e aggiorna ogni componente.

 

OK perfetto. Grazie ancora per l'aiuto!! Allora metterò qui il report la prossima volta che succede.

No non era completamente aggiornato, grazie per avermi fatto scoprire questo ottimo programma, ora è tutto aggiornato!



#11
AMM85

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è un errore di alimentazione e purtroppo il peggiore di tutti perché vuol dire tutto e niente.

Potrai trovare decine e decine di post di persone per l'ID41 kernel power e poche hanno risolto e tutte con metodi diversi perché appunto è un errore generico del piffero :(

 

Prima di tutto devi disabilitare il riavvio a seguito dell'errore:

https://www.geekissi...een-in-windows/

 

In questa maniera vedrai la schermata BLU (della morte cit.), windows raccoglierà informazioni e noi le leggeremo in un report dedicato grazie a questo programma.

 

Appena ricapiterà vedrai la schermata BLU ed una percentuale di completamento, falla arrivare al 100% e solo dopo riavvia il computer. Fatto questo apri il programma e posta la schermata incriminata. Vedremo subito cosa causa lo shutdown.

 

Sempre sperando non sia un virus o un problema hardware (probabili te lo anticipo).

 

 

Il PC è completamente aggiornato? Se sei insicuro scarica DriverBooster (versione free) e aggiorna ogni componente.

 

Ciao, riuppo il topic solo ora perchè da allora non è più successo nulla. Oggi di nuovo improvvisamente si è riavviato da solo, ma senza schermata blu. Poi cercava di avviarsi ma dopo tipo 2 secondi ricominciava da capo, senza mai riuscire a passare oltre i primi 2 secondi di avvio. L'ho spento e riacceso subito dopo, niente, soliti avvii di 2 secondi per poi ricominciare da capo. Allora l'ho tenuto spento per qualche minuto, l'ho acceso, ha fatto un tentativo di avvio fallito dopo i soliti 2 secondi e al secondo tentativo si è acceso e ora funziona regolarmente. Cosa può essere?

Non ho altre info perchè non ha dato nemmeno lo schermo blu, quindi su blue screen viewer non ho nulla.

 

EDIT: aggiungo che nel visualizzatore eventi l'errore è il solito ID41 kernel power.


Modificata da AMM85, 07 May 2019 - 10:22 AM.


#12
Zann

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domanda:

hai provato un format?

 

cerca di resistere e fallo con l'aggiornamento grosso di windows in uscita questo maggio.

 

Il pc fisso lo hai costruito tu oppure è un assemblato?

 

 

Non ho capito quando presentava il problema: vedevi la schermata della scheda madre, il boot, ma non riusciva a terminarlo che si spegneva?

Quindi windows non arrivavi neanche a vederlo?



#13
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domanda:

hai provato un format?

 

cerca di resistere e fallo con l'aggiornamento grosso di windows in uscita questo maggio.

 

Il pc fisso lo hai costruito tu oppure è un assemblato?

 

 

Non ho capito quando presentava il problema: vedevi la schermata della scheda madre, il boot, ma non riusciva a terminarlo che si spegneva?

Quindi windows non arrivavi neanche a vederlo?

 

Eh sì mi sa che la soluzione è un format dopo l'aggiornamento. In caso meglio sempre cancellare tutto vero? Mi sarebbe ovviamente più comodo tenere dati ma poi sarebbe una cosa fatta a metà.

 

Il pc non l'ho costruito io ma me lo sono fatto assemblare in un negozio con i componenti che ho indicato. Questo ancora nel 2014.

 

Allora, quest'ultima volta che ha dato questo problema con i tentativi di avvio non si vedeva nulla, lo schermo rimaneva spento. Il pc provava a partire, si sente la ventola del processore partire, ma dopo 2 secondi di numero si spegneva, e provava a ripartire.

 

Quando ho aperto il topic invece si riavviava in modo casuale, ma non c'erano problemi di riavvii falliti, semplicemente si riavviava e tornava a funzionare.


Modificata da AMM85, 07 May 2019 - 10:15 PM.


#14
Miku39

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assemblato nel 2014..

sai per caso che alimentatore ha il tuo PC?

perche' dopo 5 anni, un buon alimentatore dovrebbe funzionare bene quasi come il primo giorno e non avere problemi, ma se invece si tratta del classico cinesone da 500W che infilano nei case preassemblati, allora sei ancora fortunato che ti e' durato tutto questo tempo..

 

ci sono comunque molte variabili possibili: oltre ad un errore di Windows (che quindi in teoria sarebbe risolvibile con un format completo), potrebbe essere un conflitto di hardware, di driver o peggio ancora, un componente che se ne sta andando, e con questi sintomi pare o l'alimentatore o un banco di RAM

 

a temperature come e' messo il PC? e' pulito dentro il case, o ci sono montagne di polvere? le ventole funzionano tutte?

 

puo' anche darsi che qualcosa sia andato in corto..

 

appena esce il May update di windows 10 (ormai questione di pochissimo, e' gia' in pre-release) formatta tutto e fai un'installazione pulita con la chiavetta usb e il tool media creation tool

approfitta dell'attesa per fare il backup di tutti i dati


Modificata da Miku39, 08 May 2019 - 02:39 AM.


#15
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concordo

 

se con il format nulla si risolve i candidati sono:

  • alimentatore
  • ram
  • scheda madre (potrebbe)
  • hard disk (potrebbe)

in caso di mancata risoluzione (format) portalo da chi ti ha montato il pc in riparazione






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