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Migliore ISP?


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Questa discussione ha avuto 8 risposte

#1
Thomas J. Newton

Thomas J. Newton
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Ciao a tutti,

 

sto avendo grossi problemi con Tiscali dopo anni di servizio tendenzialmente buono.

Da ottobre infatti è un susseguirsi di problemi: dalla connessione lentissima a causa - a detta del serivzio clienti - della dismissione delle centraline a 7 mega, al passaggio alla 20 mega che non ha portato alcun miglioramento nella velocità, anzi è pure peggiorata. Inoltre il modem della 20mega funziona quando gli pare, da inizio mese il mio numero è irraggiungibile e con internet mi arrangio solo perché sto utilizzando il vecchio modem della 7mega che ancora non ho restituito. Il servizio clienti non risponde da giorni e dato che chiamo col cellulare, ormai ho speso 40€ di telefonate andate a vuoto e il servizio assistenza online non funziona.

Ovviamente non mi aspetto miracoli, perché le linee sono quelle e c'è poco da fare. Chiedo invece quale sia l'operatore più affidabile, sia come tempistiche che efficacia negli interventi/servizio clienti... e ovviamente prezzi. Tempo addietro avevo la linea Tim, ma era estremamente instabile, con frequenti perdite di linea.

Quindi, dei restanti operatori (solo telefonici, no Eolo e equivalenti) quale è il più affidabile?

Grazie in anticipo a tutti.



#2
LoSvizzeroVolante

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io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

 

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

 

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 



#3
SabaKu

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io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

 

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

 

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 

 

20/20 su 100 potenziali è niente :( speravo arrivasse a qualcosina in più

 

Io ho fatto lo stesso identico abbonamento e lunedì devono venire a verificare la linea (il fastgate dovrebbero averlo spedito), il tecnico da te cos'è venuto a fare? avevi già la linea telecom o ha dovuto fare tutto?



#4
LoSvizzeroVolante

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20/20 su 100 potenziali è niente :( speravo arrivasse a qualcosina in più

 

Io ho fatto lo stesso identico abbonamento e lunedì devono venire a verificare la linea (il fastgate dovrebbero averlo spedito), il tecnico da te cos'è venuto a fare? avevi già la linea telecom o ha dovuto fare tutto?

 

avevo la linea della telecom. In pratica ha infilato un aggeggio nella presa del telefono e basta. 

 

Al centro Fastweb mi dissero che se c'era bisogno di tirare un cavo, l'avrebbe fatto il tecnico. 

 

Comunque avevo già predisposto il tutto. 

 

7005618815.png

 

 

E sì, io ho la fibra che arriva all'armadio in strada (FTTC), essendo l'edificio degli anni '60. Non so nel tuo caso. Comunque vorrei capire se, togliendo ultrafibra, la velocità mi cala ulteriormente o rimane intorno ai 20mb. 

 

Dovrò chiedere...


Modificata da LoSvizzeroVolante, 27 January 2018 - 06:57 PM.


#5
Thomas J. Newton

Thomas J. Newton
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io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

 

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

 

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 

 

Il problema è che qui non c'è nemmeno l'alternativa della fibra e temo anche che 'sta benedetta dismissione delle centraline - che pare sia avvenuta a livello nazionale - stia compromettendo il servizio di tutti gli operatori... ma a questo punto mi piacerebbe anche solo affidarmi a un operatore con un servizio clienti decente, ahah.



#6
X-Kenny

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Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona :P



#7
Adalgrim

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Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona :P


Esatto. Io mi trovo benino con Tim: 80mb in download e 20 in up, ping basso e prezzo alto.

#8
Thomas J. Newton

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Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona :P

Parlavo principalmente di servizio clienti e velocità di intervento in caso di disservizi.



#9
X-Kenny

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Ah beh su quello c'è poco da discutere, TIM vince a mani basse, più che altro perché la maggior parte della rete e di loro proprietà e quindi mettono in cima i propri clienti






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