Migliore ISP?

Ciao a tutti,

sto avendo grossi problemi con Tiscali dopo anni di servizio tendenzialmente buono.

Da ottobre infatti è un susseguirsi di problemi: dalla connessione lentissima a causa - a detta del serivzio clienti - della dismissione delle centraline a 7 mega, al passaggio alla 20 mega che non ha portato alcun miglioramento nella velocità, anzi è pure peggiorata. Inoltre il modem della 20mega funziona quando gli pare, da inizio mese il mio numero è irraggiungibile e con internet mi arrangio solo perché sto utilizzando il vecchio modem della 7mega che ancora non ho restituito. Il servizio clienti non risponde da giorni e dato che chiamo col cellulare, ormai ho speso 40€ di telefonate andate a vuoto e il servizio assistenza online non funziona.

Ovviamente non mi aspetto miracoli, perché le linee sono quelle e c'è poco da fare. Chiedo invece quale sia l'operatore più affidabile, sia come tempistiche che efficacia negli interventi/servizio clienti... e ovviamente prezzi. Tempo addietro avevo la linea Tim, ma era estremamente instabile, con frequenti perdite di linea.

Quindi, dei restanti operatori (solo telefonici, no Eolo e equivalenti) quale è il più affidabile?

Grazie in anticipo a tutti.

io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 

io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

 

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

 

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 

20/20 su 100 potenziali è niente speravo arrivasse a qualcosina in più

Io ho fatto lo stesso identico abbonamento e lunedì devono venire a verificare la linea (il fastgate dovrebbero averlo spedito), il tecnico da te cos'è venuto a fare? avevi già la linea telecom o ha dovuto fare tutto?

 

20/20 su 100 potenziali è niente speravo arrivasse a qualcosina in più

 

Io ho fatto lo stesso identico abbonamento e lunedì devono venire a verificare la linea (il fastgate dovrebbero averlo spedito), il tecnico da te cos'è venuto a fare? avevi già la linea telecom o ha dovuto fare tutto?

avevo la linea della telecom. In pratica ha infilato un aggeggio nella presa del telefono e basta. 

Al centro Fastweb mi dissero che se c'era bisogno di tirare un cavo, l'avrebbe fatto il tecnico. 

Comunque avevo già predisposto il tutto. 

E sì, io ho la fibra che arriva all'armadio in strada (FTTC), essendo l'edificio degli anni '60. Non so nel tuo caso. Comunque vorrei capire se, togliendo ultrafibra, la velocità mi cala ulteriormente o rimane intorno ai 20mb. 

Dovrò chiedere...

Modificata da LoSvizzeroVolante, 27 January 2018 - 06:57 PM.

io ho appena fatto fastweb nella casa nuova

 

sono stati velocissimi, ho fatto il contratto con la fibra a 24,90€ al mese. Per 12 mesi ho anche ultrafibra gratis che dovrebbe spingere fino a 100mb (ovviamente dipende dal cablaggio), poi poso decidere se mantenerla oppure no per un costo aggiuntivo di 5,00€ al mese. 

 

Viaggio media sui 20mb di download e 20mb di upload

 

a volte supera i 50mb e dalla playstation ho provato anche ad avere 90mb in download. 

Il problema è che qui non c'è nemmeno l'alternativa della fibra e temo anche che 'sta benedetta dismissione delle centraline - che pare sia avvenuta a livello nazionale - stia compromettendo il servizio di tutti gli operatori... ma a questo punto mi piacerebbe anche solo affidarmi a un operatore con un servizio clienti decente, ahah.

Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona

Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona

Non esiste IL miglior provider, ma solo quello che va meno peggio nella tua zona

Parlavo principalmente di servizio clienti e velocità di intervento in caso di disservizi.

Ah beh su quello c'è poco da discutere, TIM vince a mani basse, più che altro perché la maggior parte della rete e di loro proprietà e quindi mettono in cima i propri clienti