AppleCare+Mi togliete un paio di dubbi?

Ciao ragazzi,
il 3 gennaio 2015 ho comprato un iPad Air 2 presso un Apple Store. Avevo deciso di fare anche l'Apple Care +, non al momento dell'acquisto ma entro i due mesi successivi allo stesso. Il 3 marzo si avvicina e vorrei effettivamente estendere la mia garanzia. I miei dubbi sono i seguenti:

1) Devo obbligatoriamente chiamare l'800 915 904. Sapete se il numero è a pagamento? Non trovo informazioni precise in merito.

2) Sul sito leggo "AppleCare+ per iPad è un prodotto assicurativo che offre supporto tecnico telefonico (1) e fino a due anni (2) di copertura hardware aggiuntiva, e comprende due interventi per danni accidentali, ciascuno dei quali soggetto a un costo extra di €49 (3). I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore."

In soldoni, se estendo ora, fino a quando sono coperto? Fino al 3 gennaio 2017 (ossia pago per avere anche il secondo anno in garanzia) o fino al gennaio 2019 (ossia - arrivo al 2017 grazie alla legge italiana e pago per avere altri due anni dalla Apple). Può sembrare una stupidaggine ma ho avuto notizie contrastanti in merito.

Grazie per l'aiuto!

al livello temporale non cambia nulla

i vantaggi descritti vanno aggiunti a quelli della normale garanzia,ma come tempistiche non cambia niente,sempre 2 anni vale (quindi a gennaio/marzo 2017 finisce)

essenzialmente ci farei un attimo un pensiero,perché tieni conto che per legge in quei 2 anni sei comunque coperto da garanzia hardware e apple generalmente è pure famosa per essere di manica larga con l'assistenza (nel senso che ha volte te lo cambia anche quando non dovrebbe)

quindi i vantaggi alla fine sono limitati a situazioni molto particolari

Già sapere quando mi scadrebbe la garanzia mi da una grande mano. Sarà colpa mia ma non trovo per niente chiaro quel "I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore". Mi viene da pensare che i vantaggi di AC+ si vanno a sommare a quelli della legge italiana quindi 2 + 2 per un totale di 4 anni...

Mi piacerebbe capire esattamente le casistiche di danni che rientrano nell'AppleCare, anche nel punto vendita non sono stati per niente chiari in merito...

Già sapere quando mi scadrebbe la garanzia mi da una grande mano. Sarà colpa mia ma non trovo per niente chiaro quel "I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore". Mi viene da pensare che i vantaggi di AC+ si vanno a sommare a quelli della legge italiana quindi 2 + 2 per un totale di 4 anni...

 

Mi piacerebbe capire esattamente le casistiche di danni che rientrano nell'AppleCare, anche nel punto vendita non sono stati per niente chiari in merito...

è semplice

con la garanzia normale hai coperti i danni del produttore

cioè hai diritto alla sostituzione o riparazione del prodotto per ogni difetto che esce fuori in quei 2 anni e che non hai causato tu

con l'apple care+ hai la possibilità di richiedere l'assistenza anche se a creare il danno sei stato tu (ma puoi farlo solo 2 volte)

la differenza è solo questa

il perché sia tutto così confuso è presto detto

per legge la garanzia vale 2 anni,ma in realtà solo 1 anno è del produttore,il secondo se ne deve occupare chi ti ha venduto il telefono (che quindi può essere anche un negozio di telefonia o un centro commerciale)

se infatti hai un problema durante il secondo anno e vai da apple la prima cosa che controllano e dove l'hai preso

se l'hai acquistato da loro (apple store o apple store online) nessun problema,ma se l'hai comprato in un negozio o simili se ne lavano le mani 

certo,in teoria non cambia nulla perché ti basta andare dove l'hai comprato

ma i negozi di telefonia o i centri commerciali poi usano le loro assistenze,che sono speso lunghe e poco affidabili

per questo apple in pratica ti dice che con l'apple care+  si occupano loro dell'assistenza anche nel secondo anno

se hai comprato l'ipad da loro non cambia assolutamente nulla

se l'hai comprato altrove allora può essere un vantaggio 

poi,oltre a questo,ci sono compresi i 2 danni accidentali

Perfetto, quindi ad esempio se mi entra l'acqua nel dispositivo o se rompo lo schermo la colpa è mia e con l'AppleCare posso ricevere assistenza fino a 2 volte (pagando 49 euro a volta).

Alla fine è per questo che lo farei, per evitare guai grossi come questi...

Perfetto, quindi ad esempio se mi entra l'acqua nel dispositivo o se rompo lo schermo la colpa è mia e con l'AppleCare posso ricevere assistenza fino a 2 volte (pagando 49 euro a volta).

 

Alla fine è per questo che lo farei, per evitare guai grossi come questi...

esatto

tenendo conto che per sostituire lo schermo o altri pezzi spesso ti sparano anche 2-300 euro la cosa puo essere conveniente 

Grazie per le delucidazioni