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Strano problema schermo & touchNokia 7 Plus


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Questa discussione ha avuto 3 risposte

#1
Akumasama

Akumasama
  • Bloodstained: Ritual of the Night

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Salve, da un mesetto ho un problema "strano" con lo schermo/touch del mio Nokia 7 Plus con Android 9.

In pratica mi capita spesso che mentre lo sto usando lo schermo touch smette di rispondere agli input. Rimane acceso ma in qualunque punto dello schermo io provi a toccare, non succede niente.

Non si "blocca" il cellulare eh, è solo il touch che smette di recepire input.

Se spengo e riaccendo il cellulare (o se aspetto si spenga da solo e poi lo riaccendo sbloccandolo) tutto torna regolare.

 

Qualcuno ha consigli da darmi su test da fare per cercare di escludere cause e individuare il problema?

A pelle mi verrebbe da dire che sembra un problema software causato da impostazioni o da qualche app, ma non so proprio che pensare onestamente. Ogni aiuto sarà decisamente benvenuto.

Grazie!



#2
Devil_Mcry

Devil_Mcry
  • Strong Eye Fan

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  • Messaggi: : 882

Ciao almeno che tu non abbia preso un virus, una normale applicazione non può crearti quel problema.

 

In questi casi di solito il primo step da provare è un factory reset, per quanto noioso sia. Usalo qualche giorno (a seconda dell'incidenza del problema) con meno roba possibile e vedi se capita di nuovo.

 

Non voglio portarti sfortuna ma non escluderei a priori un problema hardware. 



#3
Akumasama

Akumasama
  • Bloodstained: Ritual of the Night

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  • Gruppo: Utente Pro
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Guglando pare sia un problema della security patch di Android 9 uscita a fine ottobre. I tempi tornano e un sacco di gente se ne lamenta.

Non è un problema di TUTTI i Nokia 7 Plus perchè non tutti gli schermi di tutti i Nokia 7 Plus sono prodotti dalla stessa azienda.

A giudicare da questo parrebbe un problema di drivers compatibility con lo schermo dopo questa security patch.

 

Bon, tocca aspettare... che pizza.

 

 

Grazie a tutti del supporto comunque.



#4
Zann

Zann
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Te lo fa da sempre?

Se sì direi di resettarlo, aggiornarlo e provare come dice Devil. Se continua rivolgiti all'assistenza :(

Se no allora potrebbe essere un aggiornamento buggato e quindi il reset+aggiornamento potrebbe risolverti la cosa.

 

Se non hai aggiornamenti software possibili aspettane uno (sperando sia celere).

 

Hai notato se questo difetto te lo fa con il caldo/freddo intenso? Alcuni smartphone hanno questo difetto (OnePlus One per esempio)

 

edit: hai già trovato conferme ottimo


Modificata da Zann, 15 January 2019 - 09:36 AM.





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