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problema con iPhone 7


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Questa discussione ha avuto 9 risposte

#1
skizzo_85

skizzo_85
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da un paio di giorni il telefono di mia moglie, un iPhone 7 32gb preso a luglio da il seguente problema:

funzionano gli sms, funzionano i servizi di rete, sia con wifi che con rete 4G, ma le chiamate vanno alternativamente.

ci sono momenti della giornata in cui non si riesce a chiamare e lei non riesce a chiamare nessuno: dopo 30 secondi che prova a chiamare compare "errore di chiamata", mentre quando non riesce a ricevere il telefono suona come se fosse spento.

abbiamo già fatto tutte le prove incrociate: un'altra sim nel suo telefono funzionava, la sua sim in un altro telefono funziona.

abbiamo rifatto la sim al centro vodafone, il problema persiste.

 

cosa si può fare? a me è venuto in mente possa essere un virus.



#2
cociorba

cociorba
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Virus è difficile se il telefono non è jailbrekkato.

Io farei backup da itunes + ripristino in modalità DFU (cerca qualche guida, ma è banalissimo). Poi rimetti il backup e vedi come va.

#3
Itachi

Itachi
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da un paio di giorni il telefono di mia moglie, un iPhone 7 32gb preso a luglio da il seguente problema:
funzionano gli sms, funzionano i servizi di rete, sia con wifi che con rete 4G, ma le chiamate vanno alternativamente.
ci sono momenti della giornata in cui non si riesce a chiamare e lei non riesce a chiamare nessuno: dopo 30 secondi che prova a chiamare compare "errore di chiamata", mentre quando non riesce a ricevere il telefono suona come se fosse spento.
abbiamo già fatto tutte le prove incrociate: un'altra sim nel suo telefono funzionava, la sua sim in un altro telefono funziona.
abbiamo rifatto la sim al centro vodafone, il problema persiste.
 
cosa si può fare? a me è venuto in mente possa essere un virus.


I virus non funzionano più sui sistemi operatori mobili dal lontano 2010.
Non è proprio tecnicamente possibile, come non lo è che possa prenderli un forno o una lavatrice (per rendere l'idea).

#4
skizzo_85

skizzo_85
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Pare sia stata risolta la cosa col cugino di suo cugino (che rende la cosa molto ammiocuggino).
In pratica sarebbe una roba piuttosto diffusa, iMessage e Facetime cozzano e questo crea problemi anche alle telefonate.
Strano perché entrambi funzionavano.
Comunque a primo colpo gli ha detto cos'era e ha risolto senza fare il ripristino totale ma solo di queste cose.

#5
ilcesa342

ilcesa342
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mmmm credo sia il problema di tim che ha afflitto diversi telefoni. 

C'era un work around però, dovevi disabilitare Assistenza WI-FI dentro le impostazioni cellulare.

Inoltre nelle impostazioni di opzioni dati cellulare dovevi mettere "solo dati".



#6
cefh

cefh
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mi "infilo"nella discussione per una richiesta,attinente solo al titolo del topic,per chiederve una cosa a tutti i possessori dell'iphone7. Praticamente ne ho acquistato uno 3 giorni fà, ho notato che,in due occasioni,lo smartphone era molto caldo sul retro, premetto che non stavo facendo nessuna attività "pesante",non avevo app in multitasking,stavo solo messaggiando su whatsapp. Questo fenomeno è durato circa un'oretta,durante la quale non ho assistito ne a rallentamenti ne tantomeno a spegnimenti o altro. Altra domanda,la batteria a voi quanto dura? Io l'ho tolto dalla carica ieri alle 15,e adesso ha un 39 % di carica residua, l'ho tenuto acceso tutta la notte perchè ero a lavoro,pur non usandolo con particolare frequenza(qualche controllatina su fb e qualche chat di whatsapp ogni tanto). Faccio questa domanda perchè mi sembra che la percentuale scende un pò troppo repentinamente, calando di un  percentile ogni 2-3 minuti di utilizzo



#7
UomoDiMare

UomoDiMare
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mi "infilo"nella discussione per una richiesta,attinente solo al titolo del topic,per chiederve una cosa a tutti i possessori dell'iphone7. Praticamente ne ho acquistato uno 3 giorni fà, ho notato che,in due occasioni,lo smartphone era molto caldo sul retro, premetto che non stavo facendo nessuna attività "pesante",non avevo app in multitasking,stavo solo messaggiando su whatsapp. Questo fenomeno è durato circa un'oretta,durante la quale non ho assistito ne a rallentamenti ne tantomeno a spegnimenti o altro. Altra domanda,la batteria a voi quanto dura? Io l'ho tolto dalla carica ieri alle 15,e adesso ha un 39 % di carica residua, l'ho tenuto acceso tutta la notte perchè ero a lavoro,pur non usandolo con particolare frequenza(qualche controllatina su fb e qualche chat di whatsapp ogni tanto). Faccio questa domanda perchè mi sembra che la percentuale scende un pò troppo repentinamente, calando di un  percentile ogni 2-3 minuti di utilizzo

 

In oltre 1 anno di utilizzo non ho mai notato problemi di riscaldamento.

Per quanto riguarda la batteria, il 7 Plus a me dura tranquillamente da mattina a tarda sera, arrivando sempre con un 30/20% circa ancora disponibile, se lo utilizzo in maniera normale (anche navigando abbondantemente su Internet), ho notato che tende a scaricarsi molto più in fretta se si usano per parecchio tempo certi programmi tipo PicsArt per fare un esempio. Il 7 normale sicuramente dura meno, non so se arrivi a fine serata con una percentuale ancora accettabile.



#8
luuca

luuca
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Anche il mio capita che si surriscaldi di tanto in tanto e non sono riuscito ancora a trovare un collegamento con l’utilizzo o con le app aperte in quel momento.
Inoltre il surriscaldamento in genere va a braccetto con un consumo più rapido della batteria.

Succede solo di tanto in tanto (mediamente una o due volte alla settimana) e per me resta un mistero irrisolto :sisi:

Sono quasi certo che la colpa sia di una app, ma non capisco quale.

#9
Nicoletto

Nicoletto
  • Little Eye Fan

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In pratica sarebbe una roba piuttosto diffusa, iMessage e Facetime cozzano e questo crea problemi anche alle telefonate.
Strano perché entrambi funzionavano.

 

davvero? che gestori? tutto o qualcuno?

ma intendi con la semplice attivazione o usandoli?



#10
skizzo_85

skizzo_85
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davvero? che gestori? tutto o qualcuno?
ma intendi con la semplice attivazione o usandoli?


Non è una cosa legata all’operatore di telefonia ma proprio ai servizi offerti da Apple.




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