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Installato l'ultimo firmware e... ciao Ps4 Prosto bestemmiando

[guasto]

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Questa discussione ha avuto 9 risposte

#1
Fox_Mulder

Fox_Mulder
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Come da oggetto ho installato (mannaggia a me) l'ultimo firmware per la Ps4 Pro, come sempre fatto, una volta che lo scarica per installarlo riavvia la console; solo che stranamente non si è riavviata e si è spenta.

In pratica da quel momento la console non si è più accesa, si accende solo il led blu per mezzo secondo e poi si spenge e non fa altro.

Ho staccato il cavo hdmi, di rete, e power; aspettato qualche minuto e poi ricollegato solo l'alimentazione ma niente, fa sempre cosi.

In safe mode è impossibile entrarci... il guasto mi sembra chiaro ormai.

Che numero devo fare per l'assistenza? L'hd glielo debbo mandare oppure posso tenermelo? ho paura che mi cancellino tutti i dati....

 



#2
Sting87

Sting87
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Mi sa(da quel che ricordo) che glie lo devi mandare l'HDD, ma se sei plus dovresti avere i save salvati sul cloud, almeno quelli li recuperi in caso di cancellazione totale.



#3
Guest_X-KennyeYe

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Oppure prima di mandarla in assistenza smonti il disco e ti fai un backup sul pc



#4
Fox_Mulder

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su pc l'hd me lo vede o è criptato? 



#5
Guest_X-KennyeYe

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Non ho la console quindi non saprei, l'unica è provare :P



#6
clubsega

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in teoria dovresti vederlo da PC (se non con esplora risorse, ma con un software di terze parti per le partizioni), ma ovviamente tutti i dati sono criptati, e anche se fai il backup, al 99% non ti funzionera' perche' quei dati criptati sono collegati alla console, ma se in assistenza te la cambiano, allora son problemi

hai provato a collegarla ad un altro monitor o tv, cosi' da cambiare proprio l'ingresso hdmi?

prova anche a tenere premuto power per 15 secondi o 90 secondi, si dovrebbe resettare

 

cmq onn saresti il primo , ho letto fin troppe volte di console (ps e xbox) brikkate causa i firmware beta

 

se hai preso la ps4 pro da amazon, pero' non pensarci due volte e scrivi direttamente alla chat di amazon, tempo 10 minuti e gia' ti mandano una nuova ps4 pro e ti preparano l'etichetta per il corriere

a me era successo una volta con un notebook asus, brikkato causa aggiornamento bios (brikkato causa bug del software di aggiornamento, io avevo seguito tutti i passaggi). contattato amazon, il giorno dopo era gia' arrivato il corriere a prendere il notebook ormai morto e mi avevano portato il nuovo modello del notebook :sisi:


Modificata da Miku39, 20 August 2017 - 03:12 PM.


#7
Fox_Mulder

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in teoria dovresti vederlo da PC (se non con esplora risorse, ma con un software di terze parti per le partizioni), ma ovviamente tutti i dati sono criptati, e anche se fai il backup, al 99% non ti funzionera' perche' quei dati criptati sono collegati alla console, ma se in assistenza te la cambiano, allora son problemi

hai provato a collegarla ad un altro monitor o tv, cosi' da cambiare proprio l'ingresso hdmi?

prova anche a tenere premuto power per 15 secondi o 90 secondi, si dovrebbe resettare

 

cmq onn saresti il primo , ho letto fin troppe volte di console (ps e xbox) brikkate causa i firmware beta

 

se hai preso la ps4 pro da amazon, pero' non pensarci due volte e scrivi direttamente alla chat di amazon, tempo 10 minuti e gia' ti mandano una nuova ps4 pro e ti preparano l'etichetta per il corriere

a me era successo una volta con un notebook asus, brikkato causa aggiornamento bios (brikkato causa bug del software di aggiornamento, io avevo seguito tutti i passaggi). contattato amazon, il giorno dopo era gia' arrivato il corriere a prendere il notebook ormai morto e mi avevano portato il nuovo modello del notebook :sisi:

purtroppo l'ho comprata da gamestop, comunque domani alle 10 chiamo la sony e la impacchetto per spedirgliela... 

Certo che la cose che fa più incazzare è il modo in cui si è rotta, adesso ha 3 mesi e dovrei avere tutto sul cloud quindi i salvataggi li riprendo... ma se per dire uno non ha il plus perde tutto! Oltretutto è un difetto che hanno creato loro, altrimenti la ps4 andava benone!

Se questo capita a fine garanzia c'è da tirargliela dietro! Non mi sembra una cosa corretta, se il guasto lo provocano loro dovrebbero ripararla pure se ha 3 anni, per correttezza.



#8
Fox_Mulder

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Per la cronaca la scorsa settimana l'ho spedita alla Sony in Francia ed oggi è arrivata la nuova Ps4 Pro, sostituita in una settimana, debbo dire che l'assistenza è Top!

Brava Sony :)



#9
gp4

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Per la cronaca la scorsa settimana l'ho spedita alla Sony in Francia ed oggi è arrivata la nuova Ps4 Pro, sostituita in una settimana, debbo dire che l'assistenza è Top!
Brava Sony :)


Anche a me,con il pad ,tempo una settimana c'è l'ho avuto nuovo,una domanda?
Ma io che ho la ps4 con hard disk da 2 tb sostituito ,come dovrei fare? Ha te hanno dato una ps4 pro nuova o la tua?

#10
Fox_Mulder

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Anche a me,con il pad ,tempo una settimana c'è l'ho avuto nuovo,una domanda?
Ma io che ho la ps4 con hard disk da 2 tb sostituito ,come dovrei fare? Ha te hanno dato una ps4 pro nuova o la tua?

Mi hanno mandato una nuova Ps4 Pro... i dati però li ho persi tutti tranne quelli che erano sul cloud






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