Sondaggio assistenza computer

Con questo topic volevo chiedere a chi ha fatto assistenza, magari come professione, se gli è mai capitata una richiesta di un cliente che non è riuscita a risolvere.

Dipende da che richiesta. Se sono richieste assurde o impossibili è normale che non si riescano a risolvere.

Se uno mi chiede recupero dati da HD danneggiato (il che comporta, TANTO tempo, scocciature, tools specifici e competenza) e al tempo stesso mi vuole pagare non più di 50€ è ovvio che gli dico "fatti un giro"

io ho avuto la richiesta di fare un backup di un iphone tramite itunes.

il problema è che dovevo fare andare itunes in un computer fisso, nato con windows xp, mettendoci una versione modificata leggera di windows 7 e quest' ultima ho scoperto poi che non era compatibile con il programma.

Dipende sempre dalla richieste. Se non ci ho perso eccessivo tempo sopra, rimetto tutto come era prima e al max mi faccio lasciare giusto la consegna e lo sbatti di aver preso l'incarico. Se è una cosa che mi ha portato via ore di lavoro e che poi non sono riuscito a risolvere faccio leggermente meno del prezzo orario che faccio di solito. Qualsiasi tecnico in negozio che lavora 5 ore sul pc anche se non ce la fa a risolvere il problema, un minimo di mano d'opera te lo chiede sempre.

sì,sarebbe infatti giusto così. ma secondo un mio amico (che non è del settore) è convinto che un tecnico di computer possa risolvere ogni richiesta.

Anche senza dover fare cambiare un computer vecchio al cliente laddove sia necessario (secondo me) doverlo fare.

sì,sarebbe infatti giusto così. ma secondo un mio amico (che non è del settore) è convinto che un tecnico di computer possa risolvere ogni richiesta.
Anche senza dover fare cambiare un computer vecchio al cliente laddove sia necessario (secondo me) doverlo fare.

Quasi tutto si può risolvere. A volte non conviene... Ma non conviene al cliente!

Se devo lavorare ore e ore mi paghi profumatamente, ti conviene? O ti conviene spendere la stessa cifra in un PC nuovo?

Modificata da Flyn, 20 April 2016 - 01:41 PM.

quoto!