Garanzia Psvitainformatemi

Ciao a tutti!

Stamattina accendo psvita e mi si blocca sula schermata di caricamento.

Ho premuto il tasto di spegnimento ( dopo 30 min di attesa ) ma niente. Bloccata completamente.

Ho aspettato circa 6 o 7 ore poi si è spenta.

L'ho attaccata al caricabatteria per vedere se andava ma niente. E' morta.

La psvita non ha ancora un anno e ho lo scontrino del MW, quindi adesso come funziona?

Se vado al MW me la sostituisco o mi diranno come sempre "contatta Sony che la devi inviare te a loro"!?

Sapete come funziona e qual'è la legge di garanzia?


Altro problema: la psvita è morta però è memorizzata sul mio account dove c'è anche la carta di credito...

Modificata da Gufo, 24 September 2012 - 02:21 PM.

ciao gufo,vai al MW,devono occuparsene loro,hai lo scontrino e sei in garanzia.

ciao gufo,vai al MW,devono occuparsene loro,hai lo scontrino e sei in garanzia.

me la cambiano subito o la spediscono alla sony?


E per l'account come faccio?

La spediscono loro al centro assistenza dove ti verra (a seconda dei casi) riparata, sostituita con una nuova o sostituita con una rigenerata.
I tempi di attesa non dovrebbero essere superiori a un mesetto, ma ti diranno loro (anche perché poi ti ricontattano loro quando è pronto).

Per l'account non saprei, ma credo si possa far qualcosa in remoto dal sito della Sony accedendo col proprio account psn.

Modificata da Dameth, 24 September 2012 - 03:01 PM.

essendo il primo anno basta che chiami l'assistenza sony playstation al numero 199.116.266
Te la ritirano a domicilio e te le riportano,riparata o sostituita(con una rigenerata)

Allora mw o chiamo io Sony?

prova a chiamare prima sony e vedi cosa ti dicono.

Si è messa a rinfunzionare così a caso e adesso va da dio!

Si è messa a rinfunzionare così a caso e adesso va da dio!

sai come si dice? il malato quando chiama il medico,sta benissimo