[PSN] ADOC: Sony vorrebbe cavarsela con un "Benvenuto"

Torniamo a parlare di Playstation Network, ma stavolta in chiave molto più leggera rispetto a quanto accadeva solo qualche settimana fa.
Dopo estenuanti settimane di attesa, il Network è ritornato a funzionare e pare che gli utenti Playstation di tutta Europa, in soli tre giorni di ripresa, stiano letteralmente assalendo i server Sony, non solo per recuperare ore ed ore di gioco online, ma anche per scoprire in cosa consistesse il famoso regalo di "bentornato" di cui si era parlato nei vari comunicati.
Tuttavia SCEE, ha reso noto solo ieri il contenuto completo del suo programma Welcome Back dedicato agli utenti registrati prima del 20 Aprile 2011, destando l'insoddisfazione di molte associazioni dei consumatori che sembrano già sul piede di guerra.
Fra le varie associazioni, Adoc(Associazione per la difesa e l'orientamento dei consumatori) valuta non sufficienti le forme di indennizzo proposte dall’azienda nipponica, e con una lettera, chiede a Sony Italia, un incontro per individuare una soluzione conciliativa con cui risarcire gli utenti del servizio online che hanno subito un danno dalla violazione e dal furto dei dati personali.
Ma ecco la lettera in questione:
“Il 'Welcome Back' di Sony non è sufficiente come risarcimento per i danni subiti dai milioni di iscritti al network – dichiara Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc – in Italia gli utenti iscritti sono circa un milione e mezzo, chi ha subito un danno dal furto dei dati personali ha il pieno diritto di essere risarcito e non solo 'rimborsato' con 30 giorni di abbonamento gratuito al servizio Playstation Premium Plus e la possibilità di scaricare contenuti gratuiti dal network. Tali offerte di 'rimborso' proposte da Sony rappresentano un primo passo verso la tutela dei clienti ma non sono sufficienti. Inoltre, sono offerte limitate sia come contenuti che come durata. Se un utente ha già scaricato i titoli proposti da Sony non ha la possibilità di scegliere ulteriori titoli, mentre per accedere ai contenuti scaricati gratuitamente sul servizio Playstation Premium Plus dopo il termine della promozione sarà costretto ad iscriversi al programma. L’Adoc ha ricevuto migliaia di richieste e di segnalazioni da parte degli utenti italiani, che lamentano il furto dei propri dati personali, dall’email alla password dell’account fino ai dati della propria carta di credito. Per questo abbiamo richiesto un incontro a Sony Italia al fine di trovare una soluzione conciliativa per risarcire gli utenti danneggiati”.

Anche sul blog ufficiale Playstation Italia iniziano ad affiorare commenti comprensibilmente accesi:
"Otterrete un sacco di gente infelice con questo programma. Molti di noi possiedono già tutti o molti di quei giochi che offrite. Anche i 30 giorni gratis di PS Plus sono una fregatura. Un mese e poi? Per riavere i contenuti scaricati in quel mese devo rinnovare l'abbonamento?"
"Ma state scherzando? Avrò solo 1 gioco gratis (Wipeout HD), dal momento che ho già tutto il resto. Questo è ciò che ho ottenuto per essere un buon cliente".
Gli addetti al blog in risposta: "non è possibile accontentare tutti".

E voi cosa ne pensate?

Io penso che dietro a questo "Welcome Back" sia solo una "paracul**a" Sony ha messo a disposizioni titoli vecchi, e non solo, una fascia di giochi che non avrebbe mai potuto soddisfare tutti, la cosa migliore sarebbe stato far scegliere un videogioco dal catalogo PSN a scelta dal giocatore, oppure mettere tutti i giochi della Sony a disposizione e far scegliere al giocatore, almeno così ogni giocatore sarebbe stato soddisfatto.

a me interessa solo riavere il PSN così da poter acquistare nuovi giochi, per il resto è tutto relativo e mai si troveranno tutti d'accordo quindi o questa lista o un'altra poco cambiava... del resto non potevano lasciare vasta scelta... sarebbe impensabile.
L'unica cosa che mi dispiace è che a tutti i costi voglio fa affondare Sony e io senza PlayStation in gioco non mi immagino il mercato videoludico in futuro...

a me interessa solo riavere il PSN così da poter acquistare nuovi giochi, per il resto è tutto relativo e mai si troveranno tutti d'accordo quindi o questa lista o un'altra poco cambiava... del resto non potevano lasciare vasta scelta... sarebbe impensabile.
L'unica cosa che mi dispiace è che a tutti i costi voglio fa affondare Sony e io senza PlayStation in gioco non mi immagino il mercato videoludico in futuro...

Di certo non la voglio vedere affondata, solo che questo Welcome Back soddisfa solo una parte di utenti mentre altri rimangano a bocca asciutta.

Di certo non la voglio vedere affondata, solo che questo Welcome Back soddisfa solo una parte di utenti mentre altri rimangano a bocca asciutta.

ma questo era scontato che accadesse. Immagina di dover dare a tutti un gioco che non si ha. Un lavoro immenso. E ci sarà pure chi li ha tutti, che si fa?!

Comunque come ho detto, se si continua a "perseguitare" in tutti i sensi e modi Sony ed in questa maniera, la vedo brutta per il futuro del marchio... Ovviamente quando un'azienda non rientra più nemmeno nelle spese abbandona il settore... Vedi Philips che a quanto pare ha abbandonato il settore TV...

Ma se succede a MS e alla sua X360 una cosa del genere?? Il serizio LIVE della 360 è a pagamento, SONY offre un serizio gratuito (parlo del gioco on-line). Penso che chi non ha avuto problemi con la carta di credito.... ha avuto in regalo delle belle cose.

Comunque io ho votato nel sondaggio: "Un solo gioco ma da scegliere liberamente nel PSN". Anche perchè era logico che qualcuno poteva avere tutti e 4 i giochi.

Ho comprato solo un gioco sul PSN e dopo l' acquisto, ho cancella immediatamente i dati della carta di credito.

Per me questa è stata una botta di fortuna, due giochi a gratis.

la questione del servizio gratuito poco centra. Di certo se accadesse sul Live, MS si ritroverebbe contro utenti più incavolati di quelli del PSN però un servizio del genere deve cmq proteggere i dati a prescindere anche se nessun servizio è mai sicuro al 100%...

mah, che sony non volesse esporsi e, elargire "laute" ricompense, lo sapevo sin dal principio. E' tutto uno specchietto per le allodole, il contentino che la multinazionale ha pianificato a tavolino, per cercare di arginare la perdita di utenza. Personalmente, io ne traggo un profitto parziale perchè non sono mai stato un utente plus, ma quanto ai giochi, non ci metterei la mano sul fuoco, se alla scadenza dell'abbonamento non potrò più usufruire degli stessi, mi pare veramente una presa per i fondelli, diciamo che mi accontento che abbiano potenziato i servers. L'ADOC, può avere più di una motivazione per odiare Sony, ma affossarla per il pacchetto "premio" che sony mette a disposizione, è quantomeno troppo scontato conoscendo la politica dell'azienda. Diamogli una seconda una chance, o questa spietata crociata,c ome ha detto giustamente Nico san, finirà per compromettere società e consumatori.

i giochi regalati resteranno... il plus invece prevede questo sistema di abbonamento... se non rinnovi perdi alcuni contenuti... immaginate se adesso cambiassero sistema... significherebbe dover ridare tutti gli utenti che non hanno più rinnovato l'abbonamento, tutti i contenuti... impensabile... il servizio è stato creato per generare profitti e non per far fallire la Sony

e cmq si, se si continua a voler cercare di mettere i bastoni tra le ruote a Sony... resteremo solo con Xbox e Wii... che amarezza... passerò all'ippica

Io credo che qualsiasi cosa faranno non andrà comunque mai bene: impossibile accontentare un'utenza abituata ad essere incontentabile.

Non penso che aggiungendo altri giochi la situazione cambierebbe, anzi: "Perché hanno aggiunto a e b e non x e y, ci prendono per il sedere!"
Posso scommetterci anche dei soldi

Imho

è ovvio... si vuole sempre ciò che non si può avere... io ho imparato ormai ad accogliere quel poco che ho già... per questo sono impassibile

che amarezza... passerò all'ippica

pessimista.

pessimista.

si scherza
Ovvio che non resteremo solo col botolo