Problema creazione nuovo profilo con gold

Ciao a tutti scrivo per conto di un mio amico che si è appena comprato la console.
In sostanza mi dice che quando crea un profilo e vuole poi partecipare all'xbox live con 1 mese di gold gratis ottiene il messaggio SI E' VERIFICATO UN ERRORE DURANTE IL DOWNLOADING DI UN AGGIORNAMENTO.Così da diversi giorni.
Peraltro per curiosità ho provato anche io a crearmi un nuovo profilo sulla mia console e ottengo lo stesso errore.

Forse con la nuova dash non è più possibile avere 1 mese gold?

Graziue

di gold ne hai 3, li hai già fatti 3 account diversi?

Ne ho appena creato uno americano gold,il problema sembra esserci solo con gli account italiani