Problema batteria Guitar Hero: World Tour

Mi servirebbe qualche info per risolvere un problema con la batteria di Guitar Hero World Tour: praticamente uno dei tamburi non funziona più, così, all'improvviso, sapete la prassi da seguire per tentare una richiesta di assistenza o una sostituzione in garanzia?L'accessorio ha 1 mese di vita e il problema si è presentato all'improvviso!