Questa discussione ha avuto 10 risposte

[luciocabrio]

Mi hanno regalato una stampante 4180 (mi pare...sicuramente comunques serie 4100) a natale.

Già mi sono arrabbaiato per configurarla in quanto tutta wifi,niente cavi ,ci vuole un account HP da creare sennò non stampi e non fai nulla ecc

Troppe funzioni inutili e troppe cavolate.

L'ho usata qualche volta e andava tutto. Ieri che mi serviva invece vado a stampare un file excel e...non funziona.

Provo altro file. Niente. Provo un ord...un pdf...niente. Da sempre errore (non dice quale però)e le stampe rimangono in coda,tocca toglierle a mano.

Ho rpovato a stampare un report di prova e la stampante va. Ho fatto una scansione con lo scanner e...funziona.

Mi dice ch eè connessa,collegata,tutto a posto,bollino verde...ma l'unica cosa che una stampante dovrebbe fare...non la fa.

Giorni fa ho installato un antivirus nuovo,pensavo potesse essere quello. Disattivato l'antivirus,la stampante non stampa.

che pootrei farE?

[nith]

hai provato a scaricare i programmi di problem solving della HP?

[luciocabrio]

hai provato a scaricare i programmi di problem solving della HP?

no...sinceramente non so cosa siano.

Ma non mi compare nemmeno che tipo di errore è (cosi che magari potevate darmi una mano).

pensavo di ripristinare i dati di fabbrica ma poi devo riconfiguare il tutto non so nemmeno se sono capace.

o chiamo l'assistenza...no?

[nith]

no...sinceramente non so cosa siano.

Ma non mi compare nemmeno che tipo di errore è (cosi che magari potevate darmi una mano).

pensavo di ripristinare i dati di fabbrica ma poi devo riconfiguare il tutto non so nemmeno se sono capace.

o chiamo l'assistenza...no?

 

 

https://support.hp.com/it-it/contact

 

oppure scarica Hp print and scan doctor:

 

https://support.hp.c...0/model/3177564

Modificata da nith, 21 June 2022 - 10:37 PM.

[luciocabrio]

Ho aggiornato driver e tutto prima di leggere questo mess.. Ma soprattutto..
Panico!

Mi sa che ho fatto i danni

Ho cercato una procedura online che diceva di disinstallare la stampante da Windows prima di tutto. L'ho fatto

Ovviamente poi il software non ritrova più la stampante. Ho fatto rifare la ricerca dispositivo mille volte ma nulla

Non la rileca

Ho pigiato i tasti reset connessione (come da istruzioni) ma non viene rilevata. Ho disinstallato il software hp e reinstallato. Niente

Avevo provato a ripristinare i valori di fabbrica ma dopo vari minuti di processo mi ha dato errore

La stampante non viene rilevata in nessun modo

Sulle istruzioni c'è scritto che "'è una porta USB, ma non è vero. Al suo posto c' è una porta di quelle tipo doppino telefonico (non mi pare ethernet, troppo piccola) ma che minkia di stampante è?

Ho cercato un reset fisico o similari ma non lo trovo. Non so che fare

[nith]

Ho aggiornato driver e tutto prima di leggere questo mess.. Ma soprattutto..
Panico!

Mi sa che ho fatto i danni

Ho cercato una procedura online che diceva di disinstallare la stampante da Windows prima di tutto. L'ho fatto

Ovviamente poi il software non ritrova più la stampante. Ho fatto rifare la ricerca dispositivo mille volte ma nulla

Non la rileca

Ho pigiato i tasti reset connessione (come da istruzioni) ma non viene rilevata. Ho disinstallato il software hp e reinstallato. Niente

Avevo provato a ripristinare i valori di fabbrica ma dopo vari minuti di processo mi ha dato errore

La stampante non viene rilevata in nessun modo

Sulle istruzioni c'è scritto che "'è una porta USB, ma non è vero. Al suo posto c' è una porta di quelle tipo doppino telefonico (non mi pare ethernet, troppo piccola) ma che minkia di stampante è?

Ho cercato un reset fisico o similari ma non lo trovo. Non so che fare

 

il reset fisico non esiste, o per meglio dire, c'è ma consiste in una sequenza di tasti da premere per un tot tempo.

 

è molto strano che programmi come hp print and scan doctor non migliorino la situazione, strano ma non impossibile.

 

quindi ti consiglio di avviare una procedura di assistenza

[luciocabrio]

 

il reset fisico non esiste, o per meglio dire, c'è ma consiste in una sequenza di tasti da premere per un tot tempo.

 

è molto strano che programmi come hp print and scan doctor non migliorino la situazione, strano ma non impossibile.

 

quindi ti consiglio di avviare una procedura di assistenza

scan doctor non l'ho ancora provato..

praticamente il wifi della stampante lampeggi am a non torva nulla. dove dovrebbe esservi una porta usb c'è una specie di ingresso per il doppino telefonico...potrei attaccare quello al pc con un cavetto?

ovviament eho spento e riacceso il pc...

prima la stampant ela trovava...dopo che l'ho eliminata non la trova più

La sequenza tasti tu sai qual è? sul manuale non è indicata...c'è solo per il reet wifi

ho ip fisso su pc,c'entra qualcosA?

[nith]

scan doctor non l'ho ancora provato..

praticamente il wifi della stampante lampeggi am a non torva nulla. dove dovrebbe esservi una porta usb c'è una specie di ingresso per il doppino telefonico...potrei attaccare quello al pc con un cavetto?

ovviament eho spento e riacceso il pc...

prima la stampant ela trovava...dopo che l'ho eliminata non la trova più

La sequenza tasti tu sai qual è? sul manuale non è indicata...c'è solo per il reet wifi

ho ip fisso su pc,c'entra qualcosA?

 

il reset di quel modello non lo conosco, devi cercare su google, ma non credo sia questa la soluzione.

 

il wifi di una qualsiasi stampante si collega al TUO modem/router e NON al telefono cellulare.

quindi se mi dici che hai un ip fisso bisogna capire se questo ip intendi che è per la stampante o per la navigazione su internet. Se fosse quello per la stampante devi memorizzarlo nella stampante stessa. Altrimenti mentre la stampante cerca una connessione wifi premi per alcuni istanti il tasto WPS nel tuo Modem/Router.

 

Lo smartphone deve avere il wifi attivo per comunicare con la stampante e scaricati la app Hp Smart.

 

il collegamento del doppino in realtà è una connessione ETHERNET che serve solo al posto del wifi collegando la stampante al modem a sua volta collegato al pc principale

[luciocabrio]

 

il reset di quel modello non lo conosco, devi cercare su google, ma non credo sia questa la soluzione.

 

il wifi di una qualsiasi stampante si collega al TUO modem/router e NON al telefono cellulare.

quindi se mi dici che hai un ip fisso bisogna capire se questo ip intendi che è per la stampante o per la navigazione su internet. Se fosse quello per la stampante devi memorizzarlo nella stampante stessa. Altrimenti mentre la stampante cerca una connessione wifi premi per alcuni istanti il tasto WPS nel tuo Modem/Router.

 

Lo smartphone deve avere il wifi attivo per comunicare con la stampante e scaricati la app Hp Smart.

 

il collegamento del doppino in realtà è una connessione ETHERNET che serve solo al posto del wifi collegando la stampante al modem a sua volta collegato al pc principale

quindi il doppino fungeva da cavo ethernet...

comunque ieri sera ho risolto...sono riuscito ad attivare il wps e la stampante alla fine si è accoppiata...

ho reinstallato tutto ma...lasciatemelo dire...per stampare 2 fogli al mese...tutto 'sto casino. 8000 software,creare un account (obbligatorio) e metà (o 3\4 (delle funzioni manco mi servono.

oltre a questo la mia vecchia stampante HP costava meno (tenuto conto dell'inflazioene ecc siamo li) ma aveva un display a colori...su questa c'è un display della calcolatrice manco illuminato(essendo in basso e incassata devo accendere la luce del cellulare per vedere qualcosa)...4 tasti e via...

è pure più rumorosa nonostante 15 anni di differenza.

in più ha solo il wifi praticamente obbligatorio (che non mi serve)

w il progresso

[nith]

quindi il doppino fungeva da cavo ethernet...

comunque ieri sera ho risolto...sono riuscito ad attivare il wps e la stampante alla fine si è accoppiata...

ho reinstallato tutto ma...lasciatemelo dire...per stampare 2 fogli al mese...tutto 'sto casino. 8000 software,creare un account (obbligatorio) e metà (o 3\4 (delle funzioni manco mi servono.

oltre a questo la mia vecchia stampante HP costava meno (tenuto conto dell'inflazioene ecc siamo li) ma aveva un display a colori...su questa c'è un display della calcolatrice manco illuminato(essendo in basso e incassata devo accendere la luce del cellulare per vedere qualcosa)...4 tasti e via...

è pure più rumorosa nonostante 15 anni di differenza.

in più ha solo il wifi praticamente obbligatorio (che non mi serve)

w il progresso

 

 

purtroppo l'inflazione sugli articoli informatici ha penalizzato anche le stampanti; se una volta la più schifosa la trovavi a 40 euro o poco meno ora lo stesso modello te lo ritrovi a più di 70 euro!!

 

poi il fatto della registrazione obbligatoria per una stampante anche io la trovo una cosa inutile, fino ad ora funzionavano bene anche senza!

 

le epson o le canon dovrebbero andare senza registrazione ma HP ed Epson rimangono le migliori

[luciocabrio]

 

 

purtroppo l'inflazione sugli articoli informatici ha penalizzato anche le stampanti; se una volta la più schifosa la trovavi a 40 euro o poco meno ora lo stesso modello te lo ritrovi a più di 70 euro!!

 

poi il fatto della registrazione obbligatoria per una stampante anche io la trovo una cosa inutile, fino ad ora funzionavano bene anche senza!

 

le epson o le canon dovrebbero andare senza registrazione ma HP ed Epson rimangono le migliori

ma almeno un cavolo di cavo usb...se son tutte così le HP le sconsiglio altamente.

COme ho detto sopra si è "sminchiata" da sola...nessuno l'ha toccata.settimana passat afunzionava perfettamente