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Ciao a tutti, premettendo che sono svariati anni che acquisto su amazon, per la prima volta sto avendo un problema a cui non trovo soluzione.
Cerco di riassumervi quello che mi è successo ormai quasi un mese fa:
ho comprato dei vestiti da un venditore privato, arriva il pacco, che viene accettato con riserva (la scatola era un po' schiacciata e strana, chiusa da più tipi di nastro) all'interno, tutt'altro di quello che avevo ordinato, una grossa coperta.
Contatto subito il venditore, il quale mi dice che non riconosce il pacco, poi, a quanto pare, successivamente si accorge di sbagliare e il discorso non esce più fuori.
Successivamente mi consiglia di contattare la DHL e di recarmi dai carabinieri.
Contatto la DHL, mi risponde di contattare il venditore.
Vado dai carabinieri e mi consigliano di contattare il venditore e di sentire lo spedizioniere.
In pratica vengo rimbalzato da una parte all'altra, senza soluzione.
Sapreste darmi consiglio su come agire?
Secondo voi ho perso i miei soldi?
P.s. avevo già effettuato un acquisto dallo stesso venditore, ed era andato tutto bene, quindi, sebbene a momenti non si comporti molto bene nei miei confronti
(sembra che abbia poco interesse verso il mio problema), dubito sia in malafede.
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