Si su Amazon posso fare anche da lì?
Certamente. Fai screenshot del problema (io gli farei vedere che non puoi formattare assieme allo screen che hai postato sopra), apri la chat con loro ed esponi il problema; IMHO ti offrono il rimborso completo. Altrimenti la sostituzione con pari modello.
Tutto entro i 2 anni dalla data di acquisto.
Amazon è il numero uno su queste cose