Mi hanno parlato di punti vendita e assistenza telefonica che fanno gli gnorri, devi mandare raccomandate tot tempo prima, rispedire il router a spese tue, un casino.
Per il vecchio ufficio fu un casino infatti.
Mandai la raccomandata,mi chiamarono e mi fecero notare che mancavano meno di 2 mesi alla scadenza del contratto e che quindi mi conveniva aspettare,pagare quei 2 mesi invece che pagare la penale per il recesso anticipato.
Ok,mi sembrava logica come cosa.
Il mese dopo mi arriva una fattura del doppio della normale cifra mensile,e idem il mese successivo.
Chiamo per chiedere spiegazioni e mi viene detto che erano stati aggiunti dei soldi come "caparra" per non si sa cosa (pare per la procedura di pagamento che si era bloccata quando stavo per chiedere il contratto) e che mi sarebbero stati ridati alla fine.
Mai successo.
Morale della favola alla scadenza del contratto avevo speso più dell'ipotetica penale.
Ok, ma andiamo avanti.
Rimando la raccomandata per chiudere. Passano settimane e non succede nulla, e nessuno mi chiama.
Nel frattempo arriva un'altra bolletta visto che ovviamente il servizio continuava a essere erogato.
Chiamo di nuovo e mi dicono che non ho richiesto la chiusura, e li mi incaxxo.
Dopo 3 persone con cui ho parlato una ragazza (fortuna lei) ha controllato non so dove ed è uscito fuori che la mia raccomandata era stata messa in un posto apparte "fuori dal sistema" perché c'era il timbro della ditta ma la firma non gli riportava (non ho idea del perché).
La ragazza ha detto che qualcuno avrebbe dovuto fare qualcosa (accettarla visto che andava tutto bene, ma anche fosse stata rifiutata almeno me l'avrebbero detto) e invece è stata lasciata lì a morire.
La ragazza "riattiva" la mia raccomandata e si riesce a chiudere il contratto.
Mi chiamano un mese dopo perché volevano i soldi dell'ultima bolletta che io mi sono rifiutato di pagare visto che è stata colpa loro e che avevano ancora i soldi della "caparra" che si erano presi prima e che non mi hanno mai ridato.
Tutt'oggi ogni tanto mi chiamano per averli. Mi denunciassero, non gli daró un centesimo.