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Ventola rumorosa Xbox one slim


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Questa discussione ha avuto 56 risposte

#16
Splatter

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Hai parlato con loro al telefono spiegando la cosa? Ti hanno mandato un'altra console o ti hanno aggiustato la tua?


Ho chiesto dal sito di assistenza di essere richiamato telefonicamente, dopo un minuto mi hanno chiamato. Mi hanno ascoltato, hanno aperto un ticket, la prima proposta e' stata di inviare la mia console in riparazione, ho rifiutato ed abbiamo concordato che ne mandassero una nuova o ricondizionata, una volta ricevuta la nuova avrei spedito la difettosa, a garanzia della restituzione vogliono un numero di carta di credito ed hanno bloccato l' importo di 437,16 euro. Una volta che ricevono la console difettosa ti sbloccano quell'importo. La console difettosa l' ho spedita dopo 3 giorni, usi la stessa scatola e imballo con cui ti hanno spedito la console sostitutiva. Insieme alla sostitutiva trovi l'etichetta ups da utilizzare per la restituzione. Chiami ups per prenotare il ritiro, vengono a ritirarla a domicilio. Fine!

#17
Ryū

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  • Colui che introdusse 'Lei si intende di...?'

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Ho chiesto dal sito di assistenza di essere richiamato telefonicamente, dopo un minuto mi hanno chiamato. Mi hanno ascoltato, hanno aperto un ticket, la prima proposta e' stata di inviare la mia console in riparazione, ho rifiutato ed abbiamo concordato che ne mandassero una nuova o ricondizionata, una volta ricevuta la nuova avrei spedito la difettosa, a garanzia della restituzione vogliono un numero di carta di credito ed hanno bloccato l' importo di 437,16 euro. Una volta che ricevono la console difettosa ti sbloccano quell'importo. La console difettosa l' ho spedita dopo 3 giorni, usi la stessa scatola e imballo con cui ti hanno spedito la console sostitutiva. Insieme alla sostitutiva trovi l'etichetta ups da utilizzare per la restituzione. Chiami ups per prenotare il ritiro, vengono a ritirarla a domicilio. Fine!

Piu che altro eventualmente se dovessi usufruire della loro assistenza anche io preferirei farmi inviare prima la sostituta.
Peró io uso sempre postepay come carte 'di credito' e onestamente non avrei voglia di caricarla di 300 e passa euro per fare tutta l'operazione..quindi non so..
Poi comunque non ho mai ben capito se loro prendono davvero in carico la cosa in modo serio o meno..mi spiego..
Se io chiamo e spiego bene il problema,sia che gli mando la mia sia che me ne mandano una loro..io esigerei che loro testano per bene quella che mi manderanno indietro.
Perchè se si limitano a dartene una a caso presa 'dal mazzo',è sempre questione di fortuna..
Non so se mi sono spiegato..

Modificata da Ryu13, 11 October 2016 - 04:15 PM.


#18
Splatter

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Piu che altro eventualmente se dovessi usufruire della loro assistenza anche io preferirei farmi inviare prima la sostituta.
Peró io uso sempre postepay come carte 'di credito' e onestamente non avrei voglia di caricarla di 300 e passa euro per fare tutta l'operazione..quindi non so..
Poi comunque non ho mai ben capito se loro prendono davvero in carico la cosa in modo serio o meno..mi spiego..
Se io chiamo e spiego bene il problema,sia che gli mando la mia sia che me ne mandano una loro..io esigerei che loro testano per bene quella che mi manderanno indietro.
Perchè se si limitano a dartene una a caso presa 'dal mazzo',è sempre questione di fortuna..
Non so se mi sono spiegato..


Capisco, pero' alla peggio la rimandi al mittente e ne chiedi un'altra, tu non ci perdi nulla, a parte un po' di tempo.

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#19
marchino23

marchino23
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Anche io mi ero rivolto al servizio clienti Microsoft, però essendo che la console aveva solo 1GG di vita mi hanno detto di rivolgermi direttamente al negozio dove l'avevo comprata. Ed effettivamente me l'hanno cambiata subito.



#20
Nightbridge

Nightbridge
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Ciao ragazzi, ho letto un bel po' di pagine del topic principale sulla S. Ho seguito la vicenda del rumore della ventola e ovviamente, inutile dirlo, ho anche io questo problema.

La cosa antipatica e' che a quanto pare questo problema e' irrisolto da un bel po'.

Sono utente PS4 dal day one, ma fino al 2013 sono stato utente Xbox 360 dal 2006. Proprio per quest'ultimo motivo, avendo molti amici ancora su Xbox, decisi di prendere anche la One (versione Bianca con Sunset Overdrive) e sorpresa! La console aveva un rumorino alquanto fastidioso. Andai alla Fnac (allora ero ancora in Italia) e me la feci sostituire dopo un bel po' di storie. La nuova non era rumorosa come quella ma cmq leggermente fastiiosa, perche' e' quello il problema, non e' che la console faccia casino, il fatto e' che emette un sibilo ad alta frequenza che, chi e' piu' predisposto (come Ryu13), percepisce come vero e proprio disturbo acustico.

Un po' perche' giocavo piu' con la PS4, un po' perche' allora Fastweb creo' dei casini con i router e la One si conneteva dopo diversi minuti, decisi di venderla.

 

Questa volta, invece, ci sono ricascato perche' ero interessato all'acquisto di un lettore 4k e ho pensato alla One preche' cosi' avrei potuto anche giocare a Gears e Forza. Ma a distanza di 2 anni e con la console totalmente rinnovata il problema e' rimasto praticamente invariato!

L'altro ieri sono andato da Argos (una sorta di Uni Euro qui in Irlanda) e l' ho fatta sostituire. Ma ovviamente la console e' rumorosa lo stesso, anche se in modo diverso.

 

Vi linko i video che ho fatto.

 

Primo video: Xbox One fat nel 2014 comprata in Italia:

 

 

 

Secondo video Xbox One s Gears of War bundle: 

 

 

Terzo video Sostituzione della S:

 

 

Tra le altre cose, ho notata con quella attuale che da spenta (risparmio energetico) emette dei ticchettii leggerissimi, mentre in avvio immediato no.

 

Ci tengo a dire a Ryu13.......ti sono stato vicino in tutte le pagine dove hai denunciato il problema!! :D

Anche io sono una persona sensibile a rumori e non mi godo l'esperienza della console con questo fastidio di fondo.

 

Ps credo che domani andro' a cambiarla di nuovo perche' guardare Netflix con i grilli in salotto non e' proprio simpatica come cosa.


Modificata da Nightbridge, 11 November 2016 - 12:53 PM.


#21
Zyx

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Ho visto e ascoltato i tuoi video e non metto in dubbio che per te possa esser fastidioso ma la domanda che mi sorge spontanea è: ma se ti da fastidio quel rumore come facevi a giocare su 360 che era un jet sia come ventole che come lettore? ;)



#22
Ryū

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Ho visto e ascoltato i tuoi video e non metto in dubbio che per te possa esser fastidioso ma la domanda che mi sorge spontanea è: ma se ti da fastidio quel rumore come facevi a giocare su 360 che era un jet sia come ventole che come lettore? ;)

So che ti sembra assurdo,ma io lo capisco (ovviamente XD).
Nel senso che a me da meno fastidio il reattore ps4.
Quello che non tollero sono quei suoni continui in frequenza tipo cicaleggi appunto,ecc.
Mi da meno fastidio un suono 'palese' come puó essere quello di una ventola che gira veloce stile ps4.


Io comunque con la prima xbox one fat non avevo alcun problema..la one S si.
La prima aveva il cicaleggio,la seconda non è proprio silenziosa ma emette un rumore mooolto piu ridotto e accettabile ..perció l'ho tenuta.
Poi peró ha cominciato a vibrare il case della console a random producendo un suono fastidioso XD
Ma non la cambio più,mi sono stufato.

Compreró delle cuffie decenti e fine.
Aspetto Scorpio ormai..

Peró inutile dire che la One fat me la son goduta,questa per niente..ci ho giocato poco e niente.

Modificata da Ryu13, 12 November 2016 - 06:26 PM.


#23
Zyx

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So che ti sembra assurdo,ma io lo capisco (ovviamente XD).
Nel senso che a me da meno fastidio il reattore ps4.
Quello che non tollero sono quei suoni continui in frequenza tipo cicaleggi appunto,ecc.
Mi da meno fastidio un suono 'palese' come puó essere quello di una ventola che gira veloce stile ps4.


Io comunque con la prima xbox one fat non avevo alcun problema..la one S si.
La prima aveva il cicaleggio,la seconda non è proprio silenziosa ma emette un rumore mooolto piu ridotto e accettabile ..perció l'ho tenuta.
Poi peró ha cominciato a vibrare il case della console a random producendo un suono fastidioso XD
Ma non la cambio più,mi sono stufato.

Compreró delle cuffie decenti e fine.
Aspetto Scorpio ormai..

Peró inutile dire che la One fat me la son goduta,questa per niente..ci ho giocato poco e niente.

Fatti un bel paio di cuffie e vedrai che risolvi il tuo problema e te la godrai ancor più della fat :)



#24
Ryū

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Fatti un bel paio di cuffie e vedrai che risolvi il tuo problema e te la godrai ancor più della fat :)

Ah sisi le cuffie me le faccio sicuro..al massimo sto vedendo quali farmi perchè volevo spendere massimo 200 euro.
Non mi sembrq il caso di spendere 350/400 euro per delle cuffie...

#25
Nightbridge

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Ho visto e ascoltato i tuoi video e non metto in dubbio che per te possa esser fastidioso ma la domanda che mi sorge spontanea è: ma se ti da fastidio quel rumore come facevi a giocare su 360 che era un jet sia come ventole che come lettore? ;)

La domanda e' piu' che lecita. Il fatto e' che sono suoni su frequenze molto diverse. La console e' stata progettata bene secondo me, hanno imparato bene la lezione con la 360 che si fondeva dopo 3-4 mesi di utilizzo. Hanno pensato bene di mettere una ventola molto grande e questo gli ha dato la possibilita' di far diminuire drasticamente il numero di giri che deve fare per "drenare" l'aria verso l'esterno, questo fa si che non emetta suoni da reattore come la ps4 o come la 360. Il fatto e' che, purtroppo, hanno usato una ventola, o dei sistemi di assemblaggio non all'altezza e la ventola emette un rumore ben diverso che personalmente trovo piu' fastidioso.

 

Avendo la PS4 per giocare, ho preso la slim principalmente come lettore blu ray, e ti assicuro che durante i dialoghi sembra che gli attori siano in campagna con i grilli e le cicale intorno! :D

 

Cmq l'ho sostituita ancora e questa e' molto piu' silenziosa. La commessa di Argos e' stata molto disponibile e dopo che gli ho detto "se questa non va bene ve la riporto e facciamo il rimborso" lei mi ha risposto: "come preferisce, per me puo' continuare a venire qui fin quando non troviamo una silenziosa".

 

Ad ogni modo anche se molti di voi non hanno avuto il problema come me con la FAT, trovo vergognoso che Microsoft in una console completamente riprogettata non abbia risolto un problema cosi' stupido.



#26
Ryū

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Peró se fai una ricerca su youtube troverai molta più gente che si lamenta della One S che non della One fat..quindi forse non era così mal progettata..anzi..
Per quanto mi riguarda era la console più silenziosa mai avuta..tralasciano quelle fanless.

Modificata da Ryu13, 14 November 2016 - 11:47 AM.


#27
Nightbridge

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Peró se fai una ricerca su youtube troverai molta più gente che si lamenta della One S che non della One fat..quindi forse non era così mal progettata..anzi..
Per quanto mi riguarda era la console più silenziosa mai avuta..tralasciano quelle fanless.

Tu avevi quella del day one? All'epoca feci una ricerca e non ero proprio il solo ad averla beccata rumorosa.

 

Comunque ho detto il contrario. Sono d'accordo con te, per me anche e' ben progettata, ma mal assemblata o comunque con ventole scadenti.


Modificata da Nightbridge, 14 November 2016 - 11:57 AM.


#28
Ryū

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Per la mia esperienza posso dire di concordare con te anche se ovviamente non si puó generalizzare.
La mia valutazione personale della ONE S si basa sulle due che ho avuto.

Modificata da Ryu13, 14 November 2016 - 12:12 PM.


#29
Nightbridge

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Giusto per darvi un termine di paragone. Questa e' la terza che ho preso:

 



#30
Michivip

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Ho chiesto dal sito di assistenza di essere richiamato telefonicamente, dopo un minuto mi hanno chiamato. Mi hanno ascoltato, hanno aperto un ticket, la prima proposta e' stata di inviare la mia console in riparazione, ho rifiutato ed abbiamo concordato che ne mandassero una nuova o ricondizionata, una volta ricevuta la nuova avrei spedito la difettosa, a garanzia della restituzione vogliono un numero di carta di credito ed hanno bloccato l' importo di 437,16 euro. Una volta che ricevono la console difettosa ti sbloccano quell'importo. La console difettosa l' ho spedita dopo 3 giorni, usi la stessa scatola e imballo con cui ti hanno spedito la console sostitutiva. Insieme alla sostitutiva trovi l'etichetta ups da utilizzare per la restituzione. Chiami ups per prenotare il ritiro, vengono a ritirarla a domicilio. Fine!

 

Ciao. Anche io purtroppo mi son ritrovato la xbox one slim bundle gears of war da 1tb con il problema della ventola rumorosa. Visto che si tratta di un regalo non posso andare in negozio a sostituirla perche' non ho scontrino. In ogni caso ho fatto registrazione console sul sito microsoft e ho gia' la pratica per il servizio di riparazione. Ho gia' imballato la xbox e stampato il foglio per la spedizione in riparazione. Adesso volevo prenotare il ritiro a domicilio da parte di Ups per spedirla in Germania. Qualcuno sa' il numero dell'assistenza Microsoft per richiedere ritiro a casa? Mi serve la versione per cellulare o al limite numero verde . Oggi ho provato anche io a farmi richiamare dal supporto xbox via telefono come penso hai fatto tu ma forse essendo festa non mi hanno chiamato. Vediamo se mi chiamano domani altrimenti riprovo a farmi chiamare. 

Aspettando notizie da chi ha gia' usato il servizio di assistenza vi faccio i migliori auguri per le festivita'. :)






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