domanda?
Voi dite che i giochi non recapitati è colpa probabilmente delle poste italiane, ciò vuol dire che il gioco è da qualche parte in attesa che te lo consegniamo giusto?
Ma se il sito che te l'ha venduto rispedisce il pacchetto c'è probabilità che ti arrivi e poi arrivi quello che le poste dopo mesi ti consegnano cosicché ti arrivano 2 pacchetti anziché 1?
Allora, senza voler gettare fango gratuito sul nostro servizio postale, e` comunque evidente che la posta standard (quindi no corriere, no raccomandata, no assicurata, ecc...) non e` il massimo, specie quando c'e' di mezzo l'estero.
basta vedere il fatto che pacchi arrivatimi in due o piu` settimane avevano il timbro postale della spedizione a uno o due giorni dall'acquisto, segno che comunque erano partiti quasi subito per poi perdersi per i campi, quindi qualche problema col servizio postale italiano sicuramente c'e'.
I motivi di mancato recapito, specie se dall'estero, sono principalmente 4:
- il pacchetto e` danneggiato o aperto. In questo caso finisce in un deposito dell'ufficio postale. Il destinatario puo` ritirarlo firmando una liberatoria. il problema e` magari non si viene avvisati della giacenza, oppure passano settimane prima dell'avviso (che viene dato solo dopo l'ispezione, quindi tutto dipende da quanto ci mettono a farla...e coi noti problemi di personale e copertura che hanno rischia di metterci molto)
- il pacchetto e` in dogana. Indipendentemente che la merce arrivi da un paese UE o extra-UE, il primo passaggio che fa e` arrivare al centro di smistamento italiano. I principali in Italia sono 3, Milano, Roma e Genova (per le merci via mare). Qui viene controllata a random la posta che arriva extra-UE e smistata per regione o provincia la posta ordinaria. Per i corrieri, per le spedizione extra-UE, e` differente perche` la dogana viene assolta da loro all'ingresso in Italia (dogana stradale, aeroportuale, ecc..) e quindi la cosa e` rapida. Se qui va storto qualcosa e il pacco si perde da qualche parte o viene erroneamente smistato all'ufficio sbagliato allora si resta in ballo per un sacco, ed e` anche difficile reperire informazioni o contattarli...
- il pacchetto e` andato effettivamente perso. Non e` una cosa che capita spesso e in genere e` dovuta a errore umano, pero` puo` effettivamente succedere. A volte poi salta fuori, altre volte invece sparisce nel nulla...
- il pacchetto se lo frega qualcuno. Caso estremamente raro e anche pericoloso...ho sentito pero` di postini (specie quelli stagionali, assunti solo per brevi periodi, e cose del genere) che aprivano la posta o compivano furti, ma puo` anche succedere, specie per i pacchi che non entrano in casella e vengono quindi appoggiati fuori, oppure per quei posti che non hanno portineria o cassette interne, che passi qualche malintenzionato che frega il pacco. Qui c'e' poco da fare, anzi ringraziamo che tutti questi negozi on-line rimborsino o rispediscano anche se si usa una posta non tracciata...in ogni caso, se sospettano che se ne stia approfittando, possono anche decidere di non rimborsare o rispedire (casi sfigati, ma se un cliente fa reclamo al primo acquisto, oppure se un cliente ha una media di reclami sospettosamente alta, ecc.)
Per rispondere alla domanda finale...si, puo` capitare che poi arrivino entrambi, magari a distanza di tempo. In quel caso e` lasciato alla coscienza di ognuno se far finta di niente o se comunicare che si sono ricevuti entrambi i pacchi e farsi dare le istruzioni per rispedirgliene uno (di norma a carico nostro, ma alcuni siti poi rimborsano il costo della spedizione offrendo un credito sul prossimo acquisto o riaccreditando i soldi)