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Quando l'assistenza non ti ascolta ...


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Questa discussione ha avuto 11 risposte

#1
Project Zero

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Per che ka### o mi ero spiegato male io, o sono sordi all'assistenza

A fine novembre avevo mandato la console in assistenza parlando in questo modo

Io: "Mi sono venuti 1 led rossi E74 su schermo"
Signorina: "Deve mandare in assistenza scheda grafica rotta"
Io: "Ve la invio anche perch certe volte il lettore mi da Disco non Riproducibile"
Signorina: "Ok"
Io: "Quindi la mando per questi 2 problemi, ha segnato tutto"
Signorina: "S tutto, ok"


Morale della favola ... ritorna dopo 2 settimane con MB cambiata e purtroppo stesso schifezzoso lettore DVD, che bruttissima sorpresa ... c'ero rimasto di merd# non immaginate come ...

Conclusioni ... un'ora fa , dopo un mese e oltre, tolgo GOW e metto FIFA08, "Disco non Riproducibile" per 2 volte, poi parte di nuovo tutto ...


Sconcertato perch:

- ci scommesso quello che volete, ma sono sicuro che il lettore DVD non me l'hanno sostituito perch l'avevano provato e funzionava bene
- il lettore DVD ha questo difetto due volte al mese, se anche tanto, e figurati se li capita a loro quando la ricevono
- sicuramente se non lo vedono malfunzionante al 100%, cio che non legge pi niente per sempre, col binocolo lo vedr sostituito ...


Per non giusto che devo aspettare che si rompa del tutto, e se succede quando scade la garanzia ?? Costa 100 dopo ... pazzesco !!

#2
axydraul

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strano, a me lo hanno cambiato anche se non richiesto. Sul foglio di lavoro non c'era segnato, ma prima di spedirla era lento a leggere, dopo era come nuovo.

#3
Project Zero

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Tornando al mio lettore DVD, anche ad altri nn l'hanno sostituito se si incriccava ogni tanto ...

Cio alla fine, o permuto (penso al GameStop) solo la console Xbox360 Core (senza accessori, solo alimentatore al massimo) con una Falcon Arcade (trovando il 175W), rivendendo giochi e pad wireless (che trovo nella confezione della Falcon), quanto mi uscir di differenza ??

Max 100 c la faccio ?? La cifra che dovr lo stesso pagare se mi muore definitivamente il lettore DVD dopo il 2-3 gennaio 2009 (scadenza garanzia dei 2 anni, l'ho presa il 2-3 gennaio 2007)

Cosa ne pensate ??

#4
Project Zero

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Cavalletta ?? Cio in senso buono ??

#5
Project Zero

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Quasi quasi nella x360 comincio a far girare anche film e ci gioco di pi, pu darsi che sto lettore si spacca del tutto e la posso finalmente inviare per farmelo sostituire

#6
Project Zero

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Allora stasera ho fatto queste prove, leggete e valutate:

1. ho provato GOW , Fifa08 e GRAW1 e me li ha letti tutti al primo colpo
2. ho provato 7-8 film DVD-Video originali (alcuni erano pure sporchi e rigati) e me li ha letti tutti al primo colpo
3. ho messo un casino di supporti master#### (marche diverse di DVD e CD) con DivX su e dopo un aggiornamento di 2Mb me li ha letti tutti al primo colpo, scoprendo che la x360 nella visione dei DivX 100 volte migliore del lettore DivX della Philips pagato 100 tempo fa ... infatti la console mi legge correttamente anche i DivX che sul lettore DivX nn partono proprio o si vedono o sentono sballati (solo su uno mi faceva Disco non Riproducibile, ma manco nel Pc me lo leggeva perch rovinato ed da buttare, e solo 2 DivX non li leggeva per mancanza di codec, dopo aver segnalato ovviamente il DVD inserito come Disco Multimediale Misto) ...


Cio dopo queste prove non so cosa pensare ... prima di tutto per volevo sapere se quelle che ho fatto sono prove significative, o cavolate perch nn c'entrano nulla ecc...

Se reputate importante farmi provare pure i CD-Audio Mp3 o altro ditemelo ...


Secondo i risultati raccolti, sto cavolo di lettore stasera ha funzionato da Dio proprio, ma nn che quando mi da Disco non Riproducibile con un DVD originale un bug della dash ?? Non capisco perch ha iniziato dopo met ottobre ... non per caso stato introdotto qualche bug nei vari aggiornamenti che han fatto (es. introduzione driver chitarra e pad per VF5 ... ), [IMPORTANTE] perch oltretutto anche altri mi han detto che si sono ritrovati ogni tanto con Disco non Riproducibile (come ad es. il bug del firmware della Ps3 che spegneva il lettore BR) ... :(


Cmq adesso vi descrivo il rumore che fa
- tutto bene: il DVD fa p - p - p (tre rumorini) poi si sente girare con altri rumorini normali di lettura
- quando da Disco non Riproducibile fa p - p - p e purtroppo non si sente pi nulla ...

Ditemi un p ...

#7
AxelonLine

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Purtroppo normale che non l'abbiano cambiato: controllano se i difetti segnalati ci siano davvero, se i problemi si presentano cos di rado non li avranno riscontrati.

Modificata da AxelonLine, 20 January 2008 - 03:05 PM.


#8
Bobo Il Venditore Di Geox

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Cmq adesso vi descrivo il rumore che fa
- tutto bene: il DVD fa p - p - p (tre rumorini) poi si sente girare con altri rumorini normali di lettura
- quando da Disco non Riproducibile fa p - p - p e purtroppo non si sente pi nulla ...

Ditemi un p ...


:lol:

scherzo,scherzo
Ma che lettore hai??

Modificata da baticek, 20 January 2008 - 03:40 PM.


#9
Project Zero

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Poi tempo fa avevo pure letto che una percentuale di lettori dvd della x360 difettoso, si rompe, riga i dvd, da problemi di lettura ecc...

Quindi a questo punto, se il lettore non funziona al 100%, perch l'assistenza non lo sostituisce ?? Che presa per il c#lo dai ... devi sperare che va al 100% o che non va proprio senn sei nella merd# (cit. di GOW :D )

Secondo voi nn ne approfittano ?? Tanto loro lo provano e funziona, il cliente che cretin# e non lo sa usare no ??

#10
Project Zero

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:lol:

scherzo,scherzo
Ma che lettore hai??

Hitachi

#11
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Secondo voi nn ne approfittano ?? Tanto loro lo provano e funziona, il cliente che cretin# e non lo sa usare no ??

Purtroppo loro devono controllare poich il motivo pu essere dei DVD tenuti male o da manie dell'utente.

L'unica cosa che puoi fare fare presente all'assistenza la frequenza con cui succede e che lo fa con TUTTI i DVD/CD, magari concentrandosi su questo problema riusciranno a rilevarlo.

#12
axydraul

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Purtroppo loro devono controllare poich il motivo pu essere dei DVD tenuti male o da manie dell'utente.

L'unica cosa che puoi fare fare presente all'assistenza la frequenza con cui succede e che lo fa con TUTTI i DVD/CD, magari concentrandosi su questo problema riusciranno a rilevarlo.


Esatto, senno chiunque potrebbe mandare la 360 dicendo di avere problemi per farsi montare un lettore nuovo prima della scadenza della garanzia... c' gente che ho provocato volutamente i led rossi per farsi sostituire la console...




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