allora, avevo prenotato gta5 su marcopolo.it senza difficoltà. il giorno dopo mi mostrano questa offerta su un altro sito
http://www.sottocost...spx?IDItem=8916
per cui preso dalla figa, vado sul marcopolo.it e cerco di annullare il preordine, ma non trovavo alcuna opzione per cancellarlo..
nel frattempo controllo il saldo della mia postepay...in pratica marcopolo é come se avesse già preso il pagamento del preordine per intero, perche nel "saldo contabile" mi segna che ho ancora i soldi, nel "saldo disponibile" mancano esattamente il costo del gioco da marcopolo, ma sotto nella lista movimenti non segna alcun pagamento tuttora!
nel frattempo su sottocostosempre ho preordinato il gioco, altro errore perché anche li non c'è apparentemente un'opzione per annullarlo.
allora invio un'email all'assistenza di entrambi i siti.
a marcopolo chiedo Nel caso fosse possibile, di annullare il mio preordine e, se fosse gia avvenuto il pagamento, di essere rimborsato. su sottocostosempre chiedo info genriche del tipo quanto tempo ho per procurarmi i soldi, nel caso non li abbia per il dayone, non vorrei che cestinassero il mio preordine.
marcopolo mi ha risposto dicendo:
Gentile cliente, ordine annullato e rimborsato. Le tempistiche di riaccredito e di visualizzazione da parte sua sulla sua carta poi sono bancarie e sono al massimo di una decina di giorni lavorativi. Cordiali saluti, MarcoPolo Shop SB
questo 3 giorni fa, quindi non sono ancora passati 10 giorni, e nel mio saldo non mi sono ancora ritornati i soldi...
sottocostosempre invece non mi ha risposto..domani provo a chiamarli, sperando di sapere quanto tempo ho per avere i soldi senza vedermi annullare il preorder....
ho dato un'occhiata online e non sembra proprio che sia un sito truffa o altro, hanno punti vendita e una pagina facebook abbastanza attiva... come dovrei procedere da qui in poi???