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[curiosita] Gamestop multato per pratiche commerciali scorretteL'AGCM ha multato Gamestop per 168mila euro

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Questa discussione ha avuto 108 risposte

#1
MONNE FULL TIME

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  • Non c'č pių posto per i "fanboys" siate obiettivi

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Gamestop Italy dovrà pagare una sanzione di 168mila euro per pratiche commerciali scorrette. Il Garante della Concorrenza e del Mercato ha rilevato una serie di irregolarità nell'attività di comunicazione della nota catena di negozi specializzati in videogiochi e console.

 

Secondo l'AGCM da giugno 2009 numerosi clienti sono inciampati in "informazioni non veritiere" sui prezzi di vendita delle console e sui diritti di recesso. Senza contare la fornitura di servizi non richiesti.

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Gamestop

Viene citato ad esempio il caso della console Xbox 360 Pro venduta a soli 99 euro portando la "vecchia PS2 + memory card originale PS2 + 5 giochi PS2 oppure 4 giochi PS3/XBOX360/Wii". Il problema è che le restrizioni applicate, indicate al fondo dei volantini, rendevano piuttosto complicata l'adesione all'offerta, a meno che non si disponesse di specifici giochi al top di gamma.

"Inoltre, il professionista avrebbe diffuso nel mese di maggio 2012 presso i propri negozi e sulla confezione dei prodotti un messaggio che pubblicizza la possibilità di ottenere videogames di ultima generazione al prezzo promozionale di 19,90 euro consegnando due videogiochi usati. Invero, contrariamente a quanto lascerebbe intendere il messaggio, il prezzo pubblicizzato verrebbe praticato esclusivamente con il ritiro di giochi di ultima generazione e dunque nuovi", sottolinea la nota AGCM.

Non meno importante il fatto che i punti vendita Gamestop si sarebbero rifiutati, in diversi casi, di ritirare una consolle della Sony (Playstation 3) che aveva manifestato dei difetti del lettore della console, nonostante il problema si fosse manifestato entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Insomma dopo 6 mesi dall'acquisto non è stata rispettata la garanzia di conformità.

 

"[...] si evince che il professionista adotterebbe come prassi quella di richiedere all'acquirente la produzione di una perizia, possibilmente effettuata da un tecnico Sony, volta a dimostrare la natura, l’origine del difetto di conformità e la sua esistenza al momento dell’acquisto", prosegue la nota.

Ma non è andata meglio a chi ha tentato di ottenere il rispetto della garanzia legale, dopo i 12 mesi. "Infine, da una segnalazione pervenuta in data 5 novembre 2012 emerge che il professionista rifiuterebbe la sostituzione immediata dei videogiochi difettosi una volta trascorsi sette giorni dalla consegna degli stessi rinviando il consumatore al centro assistenza del produttore", aggiunge l'AGCM.

Secondo un denunciante, il punto vendita Gamestop del centro commerciale "Città Fiera" di Torreano di Martignaccio (Udine) praticherebbe in occasione della vendita dei videogiochi l'addebito di un servizio di garanzia opzionale denominato "Game Protection" senza richiedere il consenso dei clienti. In particolare, il venditore avrebbe addebitato il prezzo di tale garanzia al momento dell'emissione dello scontrino fiscale senza richiedere il consenso al denunciante in occasione di due diversi acquisti avvenuti nel 2010 e nel 2011.

Le posizioni della difesa di Gamestop sono contenute nel Bolletino AGCM n° 24 del 24 giugno 2013, ma il Garante non le ha ritenute sufficienti. Ovviamente Gamestop ha il diritto di fare ricorso al TAR del Lazio.

 



#2
Sicuramente Qualcuno

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mai andato al gamestop, ma a sentire quello che gli utenti raccontano qui, ci sta



#3
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Basta che non mi fanno chiudere il gamestop, prima che ritiri la xbox one :D 



#4
Sting87

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Che si siano finalmente accorti delle "anomale" valutazioni del'usato operate da tale catena ?!



#5
axydraul

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Che si siano finalmente accorti delle "anomale" valutazioni del'usato operate da tale catena ?!

 

in realtà se leggi il primo post parlano di ben altro

 

sulla game protection concordo, sulla parte dei preorder no. c'è scritto che non valgono tutti i titoli ed è follia pura pensare che tutti possano essere valutati 30 euro... il solito problema di persone che comminano sanzioni senza sapere di cosa stanno parlando probabilmente.



#6
Hanamigi

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in realtà se leggi il primo post parlano di ben altro

 

sulla game protection concordo, sulla parte dei preorder no. c'è scritto che non valgono tutti i titoli ed è follia pura pensare che tutti possano essere valutati 30 euro... il solito problema di persone che comminano sanzioni senza sapere di cosa stanno parlando probabilmente.

 

Quoto, poi cosa vuol dire "giochi di ultima generazione, quindi nuovi"? L'usato è usato, non è che se domani esce un nuovo modello di cellulare e ne trovo uno usato dopo 2gg, allora devo considerare quell'usato come se fosse nuovo :\



#7
Zacky FoxDie

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dai con sta multa hanno restituito tutti i 2centesimi di resto non dato



#8
axydraul

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Quoto, poi cosa vuol dire "giochi di ultima generazione, quindi nuovi"? L'usato è usato, non è che se domani esce un nuovo modello di cellulare e ne trovo uno usato dopo 2gg, allora devo considerare quell'usato come se fosse nuovo :\

 

esatto, un gioco è nuovo se non è mai stato venduto, se lo vendi la prima volta non è più nuovo nemmeno 10 secondi dopo che è stato messo in commercio...

casomai "recenti", non nuovi

che poi non è nemmeno vero, a volte prendono roba del paleolitico...



#9
silverchariot

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dall'altro topic il mio intervento:

 

 

sono proprio contento peccato che il gestore del gs che non ha voluto cambiarmi il 3ds xl graffiato preso sabato e portato lunedì (visto che domenica era chiuso) dicendo che nintendo gli aveva imposto che dopo 24h non potevano sostituirlo loro non subirà questa multa

 

però vabbe' meglio di niente  :sisi:



#10
Sting87

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in realtà se leggi il primo post parlano di ben altro

 

sulla game protection concordo, sulla parte dei preorder no. c'è scritto che non valgono tutti i titoli ed è follia pura pensare che tutti possano essere valutati 30 euro... il solito problema di persone che comminano sanzioni senza sapere di cosa stanno parlando probabilmente.

Il primo post l'ho letto(mai commentare senza leggere ^^) e mi riferivo per la precisione a questa parte:

 

"Inoltre, il professionista avrebbe diffuso nel mese di maggio 2012 presso i propri negozi e sulla confezione dei prodotti un messaggio che pubblicizza la possibilità di ottenere videogames di ultima generazione al prezzo promozionale di 19,90 euro consegnando due videogiochi usati. Invero, contrariamente a quanto lascerebbe intendere il messaggio, il prezzo pubblicizzato verrebbe praticato esclusivamente con il ritiro di giochi di ultima generazione e dunque nuovi"

 

Quello che viene detto seppur in maniera libera di interpretazioni(per via di quel "ultima generazione piuttosto ambiguo") è che per poter entrare in possesso di un gioco nuovo al prezzo di 19.90€ veniva richiesto in reso 2 titoli della stesso periodo di uscita.

 

Questa è la mia interpretazione di quel pezzo di news nonostante i termini poco chiari utilizzati, Gamestop è la catena che valuta meno in assoluto i giochi che si lasciano e questo è risaputo.



#11
axydraul

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Il primo post l'ho letto(mai commentare senza leggere ^^) e mi riferivo per la precisione a questa parte:

 

"Inoltre, il professionista avrebbe diffuso nel mese di maggio 2012 presso i propri negozi e sulla confezione dei prodotti un messaggio che pubblicizza la possibilità di ottenere videogames di ultima generazione al prezzo promozionale di 19,90 euro consegnando due videogiochi usati. Invero, contrariamente a quanto lascerebbe intendere il messaggio, il prezzo pubblicizzato verrebbe praticato esclusivamente con il ritiro di giochi di ultima generazione e dunque nuovi"

 

Quello che viene detto seppur in maniera libera di interpretazioni(per via di quel "ultima generazione piuttosto ambiguo") è che per poter entrare in possesso di un gioco nuovo al prezzo di 19.90€ veniva richiesto in reso 2 titoli della stesso periodo di uscita.

 

Questa è la mia interpretazione di quel pezzo di news nonostante i termini poco chiari utilizzati, Gamestop è la catena che valuta meno in assoluto i giochi che si lasciano e questo è risaputo.

 

non credere, MW ed OpenGames valutano i giochi più o meno le stesse cifre senza promo particolari, a volte di più, a volte di meno di GS

OpenGames sabato mi ha chiesto 100 euro per prenotare la PS4, non aggiungo altro...

 

 

che poi se vuoi "giochi di ultima generazione" si può anche interpretare con giochi della attuale generazione di console, per cui anche di 7 anni fa' (visto che nuovi abbiamo già detto che non ha senso scriverlo perchè sono usati, non nuovi, i privati i giochi nuovi non possono venderli in quanto se li hanno comprati sono automaticamente usati)



#12
Sting87

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Non so OpenGames ma Media World ha valutazioni minimo doppie di quelle di Gamestop.

 

Per il resto dalle mie parti non infilano la game protection di soppiatto per fortuna XD, oddio tentano ogni volta a darla quando prendo usato PS2 anche ma se dico no passano avanti e via. ma è probabilmente l'unica cosa della quale non ho nulla in particolare da ridire.



#13
gugu

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A me la ps3 rotta l'hanno cambiata. Ci hanno provato a fare storie, ma alla fine devo dire che l'operazione è andata liscia.

Lo dico per dovere di cronaca...



#14
XPhantomX

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Va be, multati per una sciocchezza davvero...
Anche se un po' è colpa loro che non fanno una lista, cosi da potremo scrivere nella promozione

#15
axydraul

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Non so OpenGames ma Media World ha valutazioni minimo doppie di quelle di Gamestop.

 

Per il resto dalle mie parti non infilano la game protection di soppiatto per fortuna XD, oddio tentano ogni volta a darla quando prendo usato PS2 anche ma se dico no passano avanti e via. ma è probabilmente l'unica cosa della quale non ho nulla in particolare da ridire.

 

un gioco uscito ieri al mw oggi lo valutano 20 euro :sisi:






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