|
#19
Inviato 07 May 2013 - 02:25 PM
Ragazzi ho un piccolo problema con questo sito
Ho acquistato da loro tramite paypal dead space 3 a 19,90.
Fino a ieri sera me lo dava in elaborazione nel mio account, poi il sito è andato in manutenzione, e da stamattina l'ordine è sparito, non si trova più da nessuna parte nel mio account. La cosa assurda è che al momento dell'acquisto, non lasciano nemmeno una mail per dirti cosa hai comprato e il numero di ordine, gestiscono tutto loro tramite il loro sito, quindi non posso nemmeno andare a recuperare il numero ordine. Ovviamente i soldi li han presi giù subito
E' una procedura "normale" per il sito per dire che il gioco è stato spedito, oppure i tizi mi hanno annullato l'ordine per mancanza di copie ? (ovviamente senza avvisare ?)
Dopo quanti giorni posso aprire una controversia su paypal ?
#21
Inviato 08 May 2013 - 02:13 PM
Stesso identico problema...Ragazzi ho un piccolo problema con questo sito
Ho acquistato da loro tramite paypal dead space 3 a 19,90.
Fino a ieri sera me lo dava in elaborazione nel mio account, poi il sito è andato in manutenzione, e da stamattina l'ordine è sparito, non si trova più da nessuna parte nel mio account. La cosa assurda è che al momento dell'acquisto, non lasciano nemmeno una mail per dirti cosa hai comprato e il numero di ordine, gestiscono tutto loro tramite il loro sito, quindi non posso nemmeno andare a recuperare il numero ordine. Ovviamente i soldi li han presi giù subito
E' una procedura "normale" per il sito per dire che il gioco è stato spedito, oppure i tizi mi hanno annullato l'ordine per mancanza di copie ? (ovviamente senza avvisare ?)
Dopo quanti giorni posso aprire una controversia su paypal ?
Edit: Go chiamato e mi hanno detto che lo spediscono oggi anche se l'ordine non c'è, gentilissimi...
Modificata da Koyuki88, 08 May 2013 - 02:29 PM.
#23
Guest_NograeYe
Inviato 08 May 2013 - 03:41 PM
ho ordinato anche io ieri dead space 3 per ps3 però ho ricevuto subito mail di conferma ordine, dovrebbe arrivarne un altra quando spediscono su qeusto gioco in particoloare ottima offertà!
come mai la differenza di 8€ tra le due verisoni ps3/xbox?
#24
Inviato 08 May 2013 - 05:25 PM
Bho allora saremo sfigati noi, nessuna mail per oraho ordinato anche io ieri dead space 3 per ps3 però ho ricevuto subito mail di conferma ordine, dovrebbe arrivarne un altra quando spediscono su qeusto gioco in particoloare ottima offertà!
come mai la differenza di 8 tra le due verisoni ps3/xbox?
Chiedilo a loro
#28
Inviato 09 May 2013 - 06:01 PM
Scusate, ma immagino che cmq sul vostro corrente compaia qualche informazione riguardo a chi sono andati i soldi...
Ma si, non è quello il problema.
Ho anche pagato con paypal per avere un minimo di tutela.
Il problema è che non esiste una gestione ordini da monitorare, fan tutto loro tenendoti all'oscuro.
Abbiamo ordinato 2 copie io e un mio amico nel giro di 5 minuti: la sua è già partita, la mia boh.
E dico boh perchè secondo loro dovevano spedirmi l'altro ieri, ma continuo a non ricevere nessuna mail
Non è così che si gestisce un negozio online a mio avviso, mi son trovato meglio con marcopolo (che è tutto dire eh)
Ma perfino nei mercatini dei siti tramite privati la cosa è gestita meglio...
#29
Inviato 09 May 2013 - 07:15 PM
Chiama e vedi che dicono, la signorina è molto gentile
Ma si, non è quello il problema.
Ho anche pagato con paypal per avere un minimo di tutela.
Il problema è che non esiste una gestione ordini da monitorare, fan tutto loro tenendoti all'oscuro.
Abbiamo ordinato 2 copie io e un mio amico nel giro di 5 minuti: la sua è già partita, la mia boh.
E dico boh perchè secondo loro dovevano spedirmi l'altro ieri, ma continuo a non ricevere nessuna mail
Non è così che si gestisce un negozio online a mio avviso, mi son trovato meglio con marcopolo (che è tutto dire eh)
Ma perfino nei mercatini dei siti tramite privati la cosa è gestita meglio...
#30
Inviato 10 May 2013 - 11:25 AM
Stessisimo problema ( cancellato ordine nella cronologia acquisti) anche al sottoscritto, mandato email e risposto che era in consegna lo stesso....anzi oggi dovrebbe essere proprio a casa mia con Bartolini.
By
Modificata da estinto, 10 May 2013 - 11:26 AM.
Leggono questa discussione 0 utenti
0 utenti, 0 ospiti, 0 utenti anonimi