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Zavvi.com: ricevuto gioco usato spacciato per nuovo (ri-sigillato)Vi è mai capitato?

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Questa discussione ha avuto 129 risposte

#1
BigTool4U

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Come da titolo, oggi ho ricevuto un po' di giochi che ho acquistato da Zavvi e TheHut (che vi ricordo fanno parte della stessa società), tra questi Race Pro per Xbox 360.
Il gioco è incellofanato, ma appena preso in mano mi sono accorto di varie anomalie:

- manca il sigillo Microsoft sul punto di apertura, ma ci sono i segni della colla del sigillo stesso;
- la custodia è rovinata, sporca e reca segni di impronte digitali SOTTO il cellophane;
- la copertina stessa del gioco reca segni di usura nei punti in cui non è coperta dalla custodia.

Visto questo non ho proceduto con l'apertura, prima contatterò il negozio per chiedere delucidazioni e un rimborso :pain: , perché è più che evidente che il gioco è usato ed è stato ri-sigillato, e non nuovo.

Game.co.uk ad esempio vende online e spedisce anche le copie da esposizione dei loro punti vendita (quelle aperte e di cui viene esposta solo la custodia), che non sono sempre in perfette condizioni, ma almeno riportano un sigillo di garanzia del negozio.
Ma Zavvi e TheHut mi risulta che vendano solo online e che non abbiano punti vendita... :unsure:

Vi è mai capitata una cosa simile con questi due negozi?

#2
squall199

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Io ho acquistato svariate volte da Zavvi e mi è capitata solo una volta una situazione come la tua e più precisamente con disgaea 3. La custodia non presentava il cellophane originale e aveva qualche ditata qua e la ma il disco di gioco era in perfette condizioni, senza ditate o graffi, ragion per cui non ho fatto reclami

#3
Keyn_Kaltian

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Anche io ho comprato spesso e volentieri da zavvi e non ho mai avuto problemi che i giochi arrivino aperti è normale, visto che anche shopto li manda aperti senza neanche il celfan, ma se poi si guarda il disco quello è immacolato senza alcuna impronta o graffio.
E' una politica inglese quella di aprire i giochi per mettere in esposizione solo le custodie, ci sono stato di recente in Inghilterra e HMV adotta questo metodo.

Ti posso dire a titolo informativo che zavvi prima era anche un negozio fidico e bello grosso anche, forse quello che ti hanno mandato fa parte delle rimanze che avevano in negozio, e magari hanno rimesso il celofan.

#4
BigTool4U

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Vendere un gioco senza cellophane o con il sigillo del negozio è ben diverso che venderlo ri-sigillato, perché così lo si spaccia per mai aperto, anche se fosse nuovo.

#5
axydraul

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beh comunque credo che nè Zavvi nè TheHut abbiano un negozio fisico dove espongono i giochi sinceramente

#6
Genocide

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lol XD

#7
Genocide

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No perchè è una cosa assurda dai :D

A parte che se tieni un gioco bene ci puoi giocare quanto vuoi senza lasciar ditate. Quindi è probabilissimo che avete comprato per nuovi giochi usati.


Comunque c'è poco da fare, più vado avanti e più mi convinco che andare a comprare dal negoziante sia veramente imbattibile :D anche con 10€ di scarto

#8
- Luke -

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mai successa una cosa del genere (per fortuna)

#9
Gwynbleidd

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...è molto strano non mi è mai capitato...comunque hanno un ottimo servizio di assistenza clienti e risolverai sicuramente il problema... ^_^
...riguardo a Game.co, è una catena di videgiochi inglese che ha negozi fisici...può capitare che delle copie non abbiano il cellophane perchè sono state messe in esposizione...inoltre è l'unica catena (secondo me) a vendere giochi usati e ti forniscono pure una garanzia senza fartela pagare (a differenza del GS)...

#10
Genocide

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...è molto strano non mi è mai capitato...comunque hanno un ottimo servizio di assistenza clienti e risolverai sicuramente il problema... ^_^


se non erro in un altro topic qui si era giunti alla conclusione quasi unanime che hanno un servizio clienti penoso. ma potrei confondermi con shopto

#11
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Geno gli unici giochi aperti sono quelli che ho preso al day one e che mi hanno spedito due giorni prima del lancio ufficiale... cioè imho in UK esiste davero la figura dello "scartatore di giochi", perchè altre spiegazioni razionali non le vedo.


Qualcuno si è giocato/provato quel vg e poi te l'ha spedito :D capace che era una copia per fare review o che altro.


Quanto al resto io non avendo mai avuto nessun tipo di problema mi sono convinto che comprare online (viste anche le offerte) è davvero il massimo, ovviamente capisco che chi abbia avuto esperienza non felici la pensi in maniera opposta: purtroppo che il nostro sistema postale funzioni male, non fosse altro perchè nessuno è responsabile di nulla, è un fatto.


Infatti è uno dei problemi dello shopping online.

Se un negoziante fisico frega in qualche modo 100 persone, stai sicuro che il negozio chiude.
Se un negozio su web frega 1500 persone, stai sicuro che non lo saprà nessuno a parte quei 1500, che tendenzialmente vengono visti come degli haters o chissà che altro che parlano male del sito X per sfizio, per poi ricevere come risposta la mitica: "Con me mai nessun problema" XD

Io ormai mi son convinto, dopo anni di spese online, ad evitare accuratamente ogni spesa online che non implichi un corriere. Cosa che difficilmente porta ad un reale risparmio. Mi fa schifo il nostro sistema online. Mi fa schifo tutto il casino che bisogna fare quando perdono qualcosa e mi fa schifo non vcedere prima il prodotto che acquisto e mi fa ancora più schifo attendere chissà quanti giorni con l'impossibilità di acquistare la copia perchè lo devi aspettare

#12
Gwynbleidd

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se non erro in un altro topic qui si era giunti alla conclusione quasi unanime che hanno un servizio clienti penoso. ma potrei confondermi con shopto


...si mi sa che è proprio shop.to quello penoso se non erro...con Zavvi ho avuto qualche problemino ma l'assistenza clienti oltre a rispondere gentilmente e celermente ha sempre risolto i vari problemini che possono sempre capitare...
...un mesetto fa mi hanno mandato per errore 2 copie di un gioco (pagate purtroppo) e mi hanno rimborsato con tanto di scuse...inoltre mi hanno regalato la seconda copia...più di così... XD

Io ormai mi son convinto, dopo anni di spese online, ad evitare accuratamente ogni spesa online che non implichi un corriere. Cosa che difficilmente porta ad un reale risparmio. Mi fa schifo il nostro sistema online. Mi fa schifo tutto il casino che bisogna fare quando perdono qualcosa e mi fa schifo non vcedere prima il prodotto che acquisto e mi fa ancora più schifo attendere chissà quanti giorni con l'impossibilità di acquistare la copia perchè lo devi aspettare



...più che schifare il sistema online dovresti schifare il servizio postale se non ti arrivano gli articoli...il sito da cui compri non ha alcuna colpa...

Modificata da ProdeArus, 26 February 2011 - 12:25 PM.


#13
Genocide

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Infatti.

Il motivo principe è il nostro sistema postale

#14
GioB IT

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io con zavvi,thehut,e shopto mai avuto problemi,solo una volta con play.com mi hanno spedito il gioco sbagliato,gliel'ho segnalato e loro subito mi hanno spedito il gioco corretto,poi,visto che la spedizione mi costava più del gioco,mi hanno regalato il gioco ricevuto per sbaglio

ci saranno tanti rischi online,ma quando il risparmio è del 50% o più,in questi giorni ho ordinato 2 copie di borderlands goty e dragon age ultimate,spesa totale 66€,quanto avrei speso in italia?minimo minimo 120,e con questi prezzi col cavolo che compro due copie di un gioco per fare la coop online
i giochi mi sono arrivati in 10 giorni circa e tutti con i cellophane/sigilli originali playstation/xbox

se comprassimo tutti dai siti uk,nel giro di un anno i prezzi in italia inizierebbero ad abbassarsi secondo me

#15
Genocide

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se mio nonno avesse avuto 4 palle sarebbe stato un flipper XD




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