mi è venuto il dubbio ma non ho alcuna possibilità di scoprire la verità...
grazie comunque!
Non è propriamente vero
Apri Steam, in alto a destra c'è il tuo Nickname, clickaci e fai Dettagli account; a destra del tuo saldo, vedrai la scritta mostra le licenze e le CD key. Da lì, vedi tutto. Se hai una chiave, vedi ahimè non la chiave, ma il nome del gioco e quando l'hai acquistata/aggiunta a steam.
Se da lì lo vedi, significa che hai il gioco, a quel punto contatta l'assistenza Valve e chiedi delucidazioni.
se non ce l'hai... Beh, ci puoi fare poco purtroppo perché dubito tu abbia modo di dimostrare che prima avevi realmente il gioco.
Se invece l'hai avuto a 0€ per "errore", è possibile che tu lo vedessi comunque in libreria ma la chiave non fosse più valida dopo che se la son data e, formattando, te l'hanno tolto perché tanto non avresti comunque potuto giocarci. Questa è solo un'ipotesi eh, vado per mera logica, anche se avrebbero almeno dovuto avvisarti, imho.